職位描述
電話客服倒班制物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位職責：
1、熟悉業(yè)務流程，進行業(yè)務解答，為客戶解答問題；
2、為用戶提供咨詢客服，及時解決用戶問題，收集客戶反饋；
3、處理業(yè)主報事報修，投訴等；
4、做好客戶資料的收集及整理，及時有效的跟蹤客戶信息。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有過服務行業(yè)或類似崗位經驗優(yōu)先考慮；
2、較強的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
3、較強的談判、組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力；
4、良好的溝通能力，工作嚴謹負責、敬業(yè)、具有較強的團隊合作意識。
5、每月會有幾天夜班。（晚7-早7）
職位福利：績效獎金、交通補助、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利
職位亮點：夜班 客服 接聽電話
工作地點
青島城陽區(qū)青特赫府2期
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