工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)線上客戶應(yīng)答和定期回訪工作;
2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等形式邀約面診,并配合大客服做好現(xiàn)場接待談單;
3、了解患者基本信息和需求點,建立及更新患者信息檔案;
4、回訪時,對有必要進行二次手術(shù)或者治療的患者引導(dǎo)復(fù)診。
期望要求
1、學(xué)歷可放寬,醫(yī)學(xué)護理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、具備吃苦耐勞精神和上進心,可接受跟著本部門人員集體跨省出差(規(guī)律性每月1或2次,每次2天左右);
3、性格活潑開朗,有較強的溝通能力。
薪資概況:入職半年內(nèi)有人帶教,保底6K/月左右,提成可談;半年后若有獨立銷售能力,按階梯式的底薪和獎金提成,月綜合收入在1-5萬之間。
工作時間:長白班9:00-17:30,2小時午休11:30-13:30;偶有晚班14:30-22:00。
關(guān)鍵詞:電話/在線/術(shù)前客服
晉升路徑:客服助理-大客服-客服主管-客服經(jīng)理-客服總監(jiān)
福利:繳納上海社保公積金、二人間員工宿舍、免費工作午餐、一對一帶教、帶薪培訓(xùn)、單休可調(diào)休、節(jié)假日禮品福利、工齡獎、試用期提前轉(zhuǎn)正機會、婚假喪假育兒假等假期依法給假