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崗位職責：
1、負責客戶車輛續(xù)保業(yè)務(wù)的受理與記錄，確保信息準確無誤；
2、跟進續(xù)保流程，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理續(xù)保事宜，確保保單及時生效；
3、定期與客戶溝通，提醒車輛續(xù)保，提升續(xù)保率；
4、整理并歸檔續(xù)保相關(guān)資料，維護客戶檔案系統(tǒng)；
5、處理客戶咨詢與投訴，提供專業(yè)的續(xù)保服務(wù)支持。
6、負責店內(nèi)的行政事務(wù)。
任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠耐心細致地與客戶交流；
2、熟悉汽車保險相關(guān)知識，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理和文檔管理能力；
4、具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；
5、工作積極主動，能夠高效完成續(xù)保任務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。