一、工作職責(zé)
1、每日按規(guī)定流程和標(biāo)準(zhǔn)清掃客房，包括整理床鋪、更換床單被套等床上用品，確保床鋪整潔、平整。
2、清潔衛(wèi)生間，做到馬桶、浴缸、洗手臺(tái)等無污漬、水漬，地面干燥無水跡，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、沐浴露等洗漱用品。
3、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的易耗品，如洗發(fā)水、沐浴露、牙刷、牙膏、拖鞋等，保證物品數(shù)量充足、質(zhì)量完好。
4、檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)燈具不亮、水龍頭漏水、空調(diào)故障等問題，及時(shí)記錄并上報(bào)給相關(guān)維修部門。
5、以熱情、禮貌的態(tài)度迎接客人入住，為客人提供行李搬運(yùn)、引領(lǐng)至房間等服務(wù)，介紹房間設(shè)施設(shè)備的使用方法。