崗位職責(zé):
1、 協(xié)助運營處理日常事務(wù),完成日常店鋪運營支持工作,包括商品上下架、詳情頁優(yōu)化、活動設(shè)置等;
2、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與整理,定期收集銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等,為運營決策提供依據(jù);
3、負(fù)責(zé)訂單審核與發(fā)貨跟進,協(xié)調(diào)處理訂單異常情況,確保訂單流程順暢;
4、參與達人資源的篩選、對接與關(guān)系維護,協(xié)助推進合作進程并跟蹤合作效果;
5、協(xié)助監(jiān)控店鋪核心指標(biāo)(如評分、口碑等),及時反饋異常并參與優(yōu)化;
6、跨部門溝通協(xié)調(diào),協(xié)助推動產(chǎn)品、客服、物流等相關(guān)環(huán)節(jié)問題解決;
7、 完成運營日常文檔、報表的整理與匯總,保證信息準(zhǔn)確及時。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、有3年左右電商運營助理工作經(jīng)驗,有寵物行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。