1. 協(xié)助產(chǎn)品主管完成OTA平臺(tái)、自有平臺(tái)的產(chǎn)品上下線(xiàn)與維護(hù),同時(shí)負(fù)責(zé)預(yù)訂、業(yè)務(wù)群等社群的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
2. 每日監(jiān)測(cè)各渠道核心數(shù)據(jù),編制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào),協(xié)助進(jìn)行專(zhuān)題分析。
3. 執(zhí)行競(jìng)品調(diào)研,收集行業(yè)動(dòng)態(tài)及平臺(tái)新規(guī),輸出結(jié)構(gòu)化報(bào)告。
4. 維護(hù)產(chǎn)品文檔及SOP知識(shí)庫(kù),對(duì)接客服部處理常規(guī)產(chǎn)品咨詢(xún)。
5. 收集業(yè)務(wù)需求,推進(jìn)產(chǎn)品迭代與測(cè)試驗(yàn)收。
6. 負(fù)責(zé)線(xiàn)上渠道合作客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系建立與深度維護(hù),推進(jìn)合作落地、續(xù)約及拓展,保障線(xiàn)上渠道合作的穩(wěn)定與高效。
7. 協(xié)同市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作,配合完成市場(chǎng)拓展、客戶(hù)對(duì)接及合作落地相關(guān)工作,助力業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 熟練操作辦公軟件及OTA后臺(tái)系統(tǒng),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
3. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及問(wèn)題解決能力。
4. 良好的文檔撰寫(xiě)與溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯思維清晰。
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,積極協(xié)助各相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作,配合完成跨部門(mén)協(xié)作任務(wù),保障團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)效率。