崗位職責:
(1)來訪接待:負責接待公司來訪客戶、合作伙伴及其他訪客,以熱情、專業(yè)的態(tài)度進行登記、引導和茶水服務,解答訪客的基本咨詢,維護公司良好的第一印象。
(2)電話接聽:接聽公司總機電話,禮貌轉接,準確記錄重要信息,及時傳達,確保通訊暢通。
(3)文件收發(fā):負責公司文件、郵件、快遞的收發(fā)、登記、分類與分發(fā)工作,確保文件傳遞及時、準確,并做好相關記錄和存檔。
(4)辦公用品管理:管理前臺辦公用品的庫存,定期盤點,及時補充短缺物資,合理控制辦公成本;協(xié)助行政部門進行辦公用品的采購工作。
(5)會議室管理:負責會議室的預約、使用登記和日常管理,提前準備會議所需的設備、物資,確保會議室整潔、有序,會議結束后及時整理和清潔。
(6)環(huán)境維護:維護前臺及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,確保前臺區(qū)域整潔、美觀;監(jiān)督公共區(qū)域的衛(wèi)生情況,及時反饋問題并協(xié)調(diào)解決。
(7)考勤管理:協(xié)助人力資源部門進行員工考勤管理,如指紋打卡異常情況的記錄與處理,收集、整理請假單等考勤相關資料。
(8)其他事務:完成上級領導臨時交辦的其他行政事務性工作,如資料復印、掃描、裝訂,協(xié)助組織公司活動等。
崗位要求:
1. 專業(yè)知識:了解基本的行政管理知識和商務禮儀規(guī)范;熟悉辦公自動化軟件(如Word、Excel、PPT等)的操作。
2. 學歷要求:大專及以上學歷,行政管理、文秘、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
3. 形象氣質(zhì):形象端莊大方,氣質(zhì)良好,舉止得體,具備親和力,符合公司前臺崗位的形象要求。
4. 溝通能力:具備良好的語言表達和溝通能力,普通話標準、流利,能夠與公司內(nèi)外部人員進行有效的溝通交流;有較強的傾聽能力和應變能力,能妥善處理各種突發(fā)情況。
5. 服務意識:具有較強的服務意識和責任心,工作積極主動,耐心細致,注重細節(jié),能夠為公司員工和來訪人員提供優(yōu)質(zhì)的服務。
6. 工作經(jīng)驗:有1年以上前臺、行政文員或相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉建筑公司工作環(huán)境或建筑行業(yè)者更佳。