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崗位職責
1. 離職談判：當員工提出離職或公司啟動人員優(yōu)化時，負責與員工進行離職談判。提前收集整理員工工作表現(xiàn)、合同條款、公司相關政策等資料，制定談判策略；以專業(yè)、平和的態(tài)度與員工溝通，充分傾聽員工訴求，清晰闡釋公司立場，尋求雙方都能接受的離職解決方案，如協(xié)商離職補償金額、確定工作交接時間與內(nèi)容等；在談判過程中，維護公司利益的同時，保障員工合法權益，避免矛盾激化，維護公司良好形象 。
2. 勞動仲裁處理：若公司與員工發(fā)生勞動糾紛進入仲裁程序，負責全程跟進。收集、整理并提交相關證據(jù)材料，如勞動合同、工資發(fā)放記錄、考勤記錄、溝通郵件等，以支持公司在仲裁中的立場；代表公司與勞動仲裁機構溝通，按時參加仲裁庭審，準確陳述公司觀點，對對方提出的主張和證據(jù)進行答辯與質(zhì)證；及時向公司管理層匯報仲裁進展和結果，根據(jù)仲裁結果提出后續(xù)應對建議，如是否需要進一步上訴或采取其他措施 。
3. 員工關系維護：日常關注員工動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)離職或糾紛的潛在問題，并主動采取措施加以解決；搭建公司與員工之間的溝通橋梁，組織員工座談會、意見調(diào)查等活動，收集員工對公司管理、工作環(huán)境、福利待遇等方面的意見和建議，反饋給相關部門并跟進改進措施的落實情況；協(xié)助處理員工日常的咨詢和投訴，如薪資疑問、工作安排爭議等，確保員工問題得到及時、妥善的解決 。
4. 制度優(yōu)化：結合離職談判和勞動仲裁中暴露的問題，對公司現(xiàn)有的人事管理制度、流程進行梳理和優(yōu)化；確保公司制度符合最新的勞動法律法規(guī)要求，避免因制度漏洞引發(fā)法律風險；定期組織公司內(nèi)部的勞動法規(guī)培訓，提高員工和管理層
任職要求
1. 工作經(jīng)驗：具有3年以上人事工作經(jīng)驗，其中至少1年以上離職談判、勞動仲裁處理相關經(jīng)驗，熟悉各類勞動糾紛場景及處理方式 。
2. 專業(yè)知識：精通《勞動法》《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等勞動法律法規(guī)，能夠準確運用法律條款解決實際問題；了解人力資源管理各模塊知識，特別是員工關系管理和績效管理 。
3. 技能素養(yǎng)：具備出色的溝通談判能力，能夠在離職談判中把握節(jié)奏、達成共識；擁有較強的應變能