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更新于 今天

中南路招聘樸樸全職客服無銷售性質(zhì)

4000-6000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

無銷售性質(zhì)售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
【工作職責(zé)】 1、接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋; 2、對(duì)公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決,并形成有效記錄; 3、及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問題,做好上報(bào)及交接班工作; 4、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù); 5、完成日常倉庫出入庫系統(tǒng)錄入、打單工作,保證出入庫數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性; 6、協(xié)助做好退/換貨工作,并及時(shí)處理好客戶的退換貨申請(qǐng)及退款流程; 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 溫馨提示:公司直聘,非第三方外包,不收取任何費(fèi)用。【任職要求】 1、男女不限,大專及以上學(xué)歷(具有零售或客服經(jīng)驗(yàn)可放寬限制); 2、一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀者,經(jīng)驗(yàn)不限); 3、熟悉電腦操作,如WORD,EXCEL;普通話標(biāo)準(zhǔn); 4、為人樂觀,良好的溝通能力、性格溫和; 5、敢于承受壓力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 【工作時(shí)間】 6:30-15:30,14:30-23:30,8小時(shí)工作制,排班排休 上班地址:新時(shí)代商務(wù)中心西裙樓 【福利待遇】 1、無責(zé)底薪4K-6K+績效獎(jiǎng)+年獎(jiǎng); 2、節(jié)日福利,團(tuán)建活動(dòng)等; 晉升明確,每三個(gè)月考核,職級(jí)晉升(初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-資深),工資上調(diào),中級(jí)客服即有資格競聘門店主管、店長~ 未來可期,歡迎加入樸樸,一起“樸”寫新篇章!
職位福利:年底雙薪、節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、創(chuàng)業(yè)公司

工作地點(diǎn)

武漢武昌區(qū)新時(shí)代商務(wù)中心-西裙樓2樓

職位發(fā)布者

李倩/樸樸HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo福州樸樸電子商務(wù)有限公司公司標(biāo)簽
樸樸是一家30分鐘即時(shí)配送的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)。品類包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、糧油調(diào)味、酒水飲料、休閑食品、個(gè)人護(hù)理、化妝品、清潔用品、日用百貨等。 2016年6月,樸樸正式在福州成立。帶著“讓每個(gè)平凡的人活得更好”的初心和使命,樸樸開啟了自己的新零售即時(shí)電商之旅。以高頻生鮮作為流量入口,所有日常所需一站式購齊。用戶足不出戶,只需通過手機(jī)端APP或小程序輕松下單,30分鐘內(nèi),我們?yōu)橛脩魧⑽锲放渌偷郊?。從福州、廈門、深圳、廣州,再到武漢、成都、佛山,樸樸所到之地,皆成平價(jià)便利之城,目前員工數(shù)已突破60000多人。我們希望以創(chuàng)新的商業(yè)模式,高效的倉儲(chǔ)配送模式,從用戶體驗(yàn)出發(fā),打造新一代B2C即時(shí)電商平臺(tái),作為潛力無限的新零售黑馬,未來可期的互聯(lián)網(wǎng)新銳,目前已經(jīng)歷七輪融資。公司以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力,以可靠品質(zhì)推動(dòng)中國電商環(huán)境改善,同時(shí)推動(dòng)中國食品安全進(jìn)程,立志成為一家讓中國消費(fèi)者喜歡的即時(shí)電商公司。我們希望能尋找到優(yōu)秀的伙伴,攜手共創(chuàng)電商新時(shí)代。如果你充滿激情、敢于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn),那么,請(qǐng)加入我們,共寫即時(shí)零售新篇章!
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