工作職責(zé)
1、做好銷售、生產(chǎn)與客戶三方之間的信息溝通與服務(wù),協(xié)助銷售跟進(jìn)產(chǎn)品打樣進(jìn)度;
2、配合客戶做好新品前期的試樣、內(nèi)部評(píng)審、簽樣工作;
3、訂單及交期的跟蹤;收到訂單后,根據(jù)客戶交期及內(nèi)部生產(chǎn)安排給出交貨計(jì)劃;
4、對(duì)客戶的新品推廣提供資源,結(jié)合公司的設(shè)備及技術(shù)提供工藝上的建議;
5、客訴的處理及反饋,不良樣品搜集,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求相關(guān)部門給出書面原因分析及整改措施回復(fù)客戶;
6、每月對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,總結(jié);
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極樂(lè)觀、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
2、語(yǔ)言組織能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3、有印刷包裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
職位福利:大小周、五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、包吃、包住