職位描述
CRM系統(tǒng)ERP系統(tǒng)OA系統(tǒng)HR系統(tǒng)HIS系統(tǒng)財務(wù)軟件B端產(chǎn)品C端產(chǎn)品小程序產(chǎn)品新零售直播產(chǎn)品
崗位職責(zé):
1. 調(diào)研東南亞各國線上營銷相關(guān)業(yè)務(wù)，梳理在線點餐、支付、會員、卡券等業(yè)務(wù)場景，整理系統(tǒng)需求。并對接技術(shù)部門實現(xiàn)各工具系統(tǒng)的上線；
2、搭建智能券池管理系統(tǒng)，結(jié)合LBS技術(shù)實現(xiàn)商圈精準(zhǔn)投放，整合本地支付渠道，策劃裂變式分發(fā)活動，優(yōu)化券面值、有效期及使用門檻等提升核銷率；
3、監(jiān)控消費券發(fā)放、領(lǐng)取、核銷數(shù)據(jù)，識別異常波動并提出調(diào)整方案，聯(lián)動線上線下觸點，設(shè)計多波次促銷，提升用戶參與度，確?；顒覴OI達標(biāo)；
3、設(shè)計會員等級體系、積分規(guī)則及權(quán)益機制，結(jié)合用戶消費行為（如RFM模型）進行分層管理，策劃會員專屬活動，融合本地文化節(jié)點（如東南亞潑水節(jié)）設(shè)計裂變機制，提升活躍度與復(fù)購率，提升會員的滲透率、活躍度與復(fù)購率；
4、通過BI工具分析會員生命周期數(shù)據(jù)（新增、活躍、留存、流失），優(yōu)化標(biāo)簽體系并制定喚醒策略，目標(biāo)提升LTV；
5、協(xié)調(diào)技術(shù)、市場、客服團隊落地會員系統(tǒng)迭代，確保數(shù)據(jù)加密存儲符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2-5年會員營銷或CRM相關(guān)經(jīng)驗，具備行業(yè)背景優(yōu)先。頭部企業(yè)要求有百萬級用戶運營經(jīng)驗或會員體系搭建案例；
3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、SQL、BI工具，能通過用戶行為數(shù)據(jù)（如RFM模型）制定精準(zhǔn)營銷策略；
4、熟悉客戶生命周期管理、標(biāo)簽化運營及會員分層策略，能獨立設(shè)計會員權(quán)益體系；
5、具備較強的市場洞察能力，能通過競品分析、用戶畫像構(gòu)建設(shè)計差異化卡券策略；
6、熟悉本地化合規(guī)要求，具備跨部門協(xié)作能力，可聯(lián)動技術(shù)、市場、財務(wù)等部門推動方案落地；
7、熟悉A/B測試、用戶行為分析工具，具備資源整合能力，可聯(lián)合異業(yè)品牌、提升卡券、會員價值。
工作地點
鄭州金水區(qū)蜜雪冰城全球總部A棟
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蜜雪冰城股份有限公司
蜜雪冰城創(chuàng)立于1997年，是一家全球領(lǐng)先的現(xiàn)制飲品企業(yè)，總部位于河南鄭州，經(jīng)過二十多年的發(fā)展,已成為涵蓋新式茶飲、連鎖咖啡等領(lǐng)域，包括“蜜雪冰城”、“幸運咖”等品牌矩陣的企業(yè)集團。“從一顆檸檬到一杯檸檬水”的背后，蜜雪集團率先完成“自建工廠、自建供應(yīng)鏈、自產(chǎn)核心原材料”的產(chǎn)業(yè)布局，由旗下蜜雪冰城股份有限公司、大咖國際食品有限公司、上島智慧供應(yīng)鏈有限公司三大公司共筑搭建起“農(nóng)業(yè)基地、研發(fā)生產(chǎn)、倉儲物流、運營管理”并行的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，同時積極開拓海外市場，讓全球每個人享受高質(zhì)平價的美味!
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