職位描述
電話客服現(xiàn)場(chǎng)客服咨詢服務(wù)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
常州市-溧陽(yáng)市-溧城街道天目路16號(hào)
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溧陽(yáng)遠(yuǎn)大通信發(fā)展有限公司溧陽(yáng)遠(yuǎn)大通信發(fā)展有限公司成立于1999年3月，公司一直秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過十余年的不懈努力，在溧陽(yáng)市場(chǎng)樹立了良好的品牌形象。成為溧陽(yáng)通信行業(yè)的領(lǐng)頭軍。公司現(xiàn)有連鎖門店28家，遍布市區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊城市，員工200多名，其中高管12名，中層管理人員30名。遠(yuǎn)大在溧陽(yáng)本地區(qū)有著絕對(duì)的品牌優(yōu)勢(shì)，直營(yíng)蘋果、三星，華為，OPPO,VIVO,金立，魅族等知名品牌。相信遠(yuǎn)大手機(jī)在公司全體同仁的不懈追求與努力下，會(huì)創(chuàng)造更燦爛、輝煌的明天！
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