崗位職責:
1、為客戶提供服務,在線解答客戶問題,促成交易;
2、處理電商客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
3、積極處理售后問題,做好評價管理,配合團隊落實各項工作。
4、上級交代的其他任務。
工作時間:
三班制?!驹绨啵?:00-16:30;中班:9:30-18:00;晚班:15:00-23:30(在家上班)】,月休4天。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有1年以上電商客服經(jīng)驗,熟悉天貓、淘寶、拼多多等電商客服操作流程。
2、積極上進,有責任心,能承受工作壓力,具有良好的團隊意識和溝通能力。
公司福利:
1、包吃三餐,自助式飯?zhí)茫?
2、免費宿舍,有空調(diào)、有WIFI、夫妻房;
3、購買五險一金;
4、法定節(jié)假日帶薪休假;
5、每年組織員工旅游、豐富的文體活動;
6、生日紅包及休假,婚育賀金,節(jié)假日發(fā)放禮品等;
7、有競爭力的職業(yè)晉升體系;
8、溫暖貼心的人文關懷、幸福有愛的組織文化。