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?1、熟練淘寶各規(guī)則，后臺各操作通過淘寶旺旺、QQ等聊天工具接待客戶咨詢，解答疑問，獲取訂單，促成交易，提升店鋪銷售額；

?2、當產(chǎn)生訂單，及時與技術部、庫房部進行溝通，保證及時發(fā)貨，爭取客戶好評以及店鋪評分；

?3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，處理產(chǎn)品售后事宜，負責日常的淘寶店鋪及相關推廣工作。?

4、熟悉淘寶和網(wǎng)絡的操作規(guī)則，有淘寶或淘寶商城工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。?

5、部門主管交代辦理的其它事宜。

任職要求：
1、熟悉網(wǎng)絡銷售流程，有淘寶，天貓工作經(jīng)驗者優(yōu)先。尤其是做過影音電器電子商務的客服人員優(yōu)先。
2、熟悉電腦操作，打字速度60個/分鐘以上，能和多人同時通過旺旺溝通。
3、有較好的電話、網(wǎng)絡語言溝通技巧能力，具備良好的問題解決能力和一定的客戶服務技巧，具有團隊精神和客戶服務意識。
4、勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞，樂觀向上，有創(chuàng)造力，愿意接受工作挑戰(zhàn)。
5、熱情、心態(tài)積極，有耐心、有責任心，良好的心理素質。

工作時間：8.30-12.00 13.00-18.00

工作地址：北京豐臺區(qū)射擊場路15號中化文化硯臺園辦公樓