職位描述
投訴客服電話客服管理經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決業(yè)主問(wèn)題
2. 收集和整理業(yè)主的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定業(yè)主滿意度提升計(jì)劃
4. 高效催收物業(yè)費(fèi)
任職要求：
1. 具有1-3年的物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決業(yè)主問(wèn)題
2. 收集和整理業(yè)主的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定業(yè)主滿意度提升計(jì)劃
4. 高效催收物業(yè)費(fèi)
任職要求：
1. 具有1-3年的物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件
工作地點(diǎn)
大慶市讓胡路區(qū)宏達(dá)路未來(lái)城讓胡路區(qū)未來(lái)城商業(yè)公司
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職位發(fā)布者
張瑞瑞/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
大慶蚨鼎新北方汽車服務(wù)有限公司大慶蚨鼎集團(tuán)(創(chuàng)立前是大慶北方汽配城)位于大慶市讓胡路區(qū)，世紀(jì)大道南側(cè)、創(chuàng)業(yè)大道西側(cè);北臨大慶一中;東臨大慶油田責(zé)任有限公司辦公樓、大慶石油科技館。1999年招商引資建企，以汽車后市場(chǎng)服務(wù)為主業(yè)發(fā)展至今，目前集團(tuán)涉足實(shí)業(yè)板塊可劃分為：地產(chǎn)實(shí)業(yè)、汽車實(shí)業(yè)、金融投資，屬綜合類跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。集團(tuán)所屬企業(yè)注資總額為2.27億元。集團(tuán)經(jīng)過(guò)十五年發(fā)展，目前擁有北京蚨鼎投資有限公司、香港蚨鼎國(guó)際投資有限公司、哈爾濱龍江客車制造有限公司、大慶鑫龍江汽車有限公司、大慶吉昌龍豐田汽車銷售服務(wù)有限公司、大慶油田冠宇舊機(jī)動(dòng)車交易有限公司、大慶北方汽配城有限公司、大慶福鼎房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、大慶未來(lái)城物業(yè)管理有限公司、大慶市吉昌龍汽修職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大慶蚨鼎綠色汽車產(chǎn)業(yè)基地有限公司、大慶蚨鼎新能源汽車銷售服務(wù)有限公司等經(jīng)營(yíng)公司。集團(tuán)總部設(shè)有經(jīng)營(yíng)管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、投資發(fā)展部和監(jiān)察法務(wù)部。
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