崗位職責(zé):
1、接收來自線索渠道的事故信息,及時(shí)致電并到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)積極引導(dǎo)客戶進(jìn)店維修;
2、為客戶提供專業(yè)保險(xiǎn)及理賠咨詢,安排事故道路救援等;
3、每月達(dá)成公司下發(fā)的客戶入廠目標(biāo),并協(xié)助店內(nèi)維修顧問達(dá)成客戶滿意度;
4、為客戶提供服務(wù)咨詢,并完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及其以上學(xué)歷,35周歲以下;
2、有汽車行業(yè)維修或其它相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、誠信正直,認(rèn)同企業(yè)文化和品牌價(jià)值,能夠吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng);
4、具備良好的服務(wù)意識,良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。