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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)平臺(tái)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的精準(zhǔn)響應(yīng)，主動(dòng)挖掘客戶(hù)潛在的需求，引導(dǎo)成交。
2、客戶(hù)下單后主動(dòng)同步訂單進(jìn)度，及時(shí)處理售中異常問(wèn)題，避免客戶(hù)引起投訴。
3、定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，了解產(chǎn)品使用情況，同步店鋪新品以及店鋪活動(dòng)，提升客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率。
4、配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)執(zhí)行平臺(tái)大促活動(dòng)，提前熟悉活動(dòng)規(guī)則，像客戶(hù)清晰講解活動(dòng)權(quán)益。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、年齡 20-35歲。
3、熟練操作電腦，會(huì)使用OFFICE軟件，打字50字/分鐘以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年左右
4、善于溝通，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能積極融入團(tuán)隊(duì)，有責(zé)任心和事業(yè)心、抗壓力強(qiáng)；
其他補(bǔ)充：
1.工作時(shí)間：周一至周六 8:30-17:30 8小時(shí)工作制，無(wú)需倒班制，月休四天；
2.工作地點(diǎn)：城陽(yáng)區(qū)磊鑫都市制造園5號(hào)樓401
3.交通便利：有多路公交車(chē)可以到達(dá)。
4.上升空間：我們是工貿(mào)一體的企業(yè)，有廣闊的上升空間，期待有識(shí)之士加入我們的團(tuán)隊(duì)。