一、工作內(nèi)容
（一）投標(biāo)部分
1、每天需收集代理機(jī)構(gòu)比選、征集、遴選項(xiàng)目，及時(shí)錄入CRM商機(jī)模塊。
2、初步分析判斷項(xiàng)目是否參與，對于無法判斷或較復(fù)雜情況，可向分管領(lǐng)導(dǎo)請示。
3、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)公司投標(biāo)文件的模板、素材，每月定時(shí)更新相應(yīng)版本。
4、客戶服務(wù)部每天監(jiān)督客戶經(jīng)理對投標(biāo)全流程管理。
5、協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理在文件制作中需要的素材及相關(guān)資源
6、對投標(biāo)文件進(jìn)行審核,并出具審核報(bào)告。
（二）客戶人員管理
1、對客戶部所有人員的日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)中的工作計(jì)劃進(jìn)行安排與指導(dǎo)。
2、對所有人員的客戶跟進(jìn)情況進(jìn)行審核。
3、檢查CRM中客戶資料是否完整。
4、對團(tuán)隊(duì)管理人員的管理工作進(jìn)行審核。
5、完成客戶部所有人員考核。
（三）、客戶管理
（四）、項(xiàng)目管理
1、對非客戶部人員項(xiàng)目開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行判斷是否符合公司制度，符合進(jìn)行立項(xiàng)。
2、項(xiàng)目完成三個(gè)工作日內(nèi)對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行回訪并錄入相關(guān)系統(tǒng)中。
3、對客戶部項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)。
4、對年度客戶的委托協(xié)議進(jìn)行管理。
5、定時(shí)對未收款項(xiàng)監(jiān)督。
（五）、培訓(xùn)管理
1、對新員工入職進(jìn)行培訓(xùn)。
2、對客戶部人員按公司計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)。
3、完成月度知識(shí)能力績效考核
（六）、數(shù)據(jù)管理
1、員工行為績效和能力績效考試數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
2、員工月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、市場信息、行業(yè)競爭信息收集
（七）、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作