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會(huì)員運(yùn)營(yíng)(偏線下):
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)企業(yè)微信私域池的搭建與運(yùn)營(yíng)，包括引流策略制定、用戶添加、標(biāo)簽體系建立、1V1溝通及社群運(yùn)營(yíng)，提升用戶粘性與活躍度；
2.負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的日常內(nèi)容規(guī)劃、撰寫、發(fā)布與互動(dòng)維護(hù)，提升粉絲數(shù)與內(nèi)容閱讀/互動(dòng)指標(biāo)；
3.基于用戶生命周期（AARRR增長(zhǎng)模型：獲取，激活，留存，收入，推薦），策劃并執(zhí)行自動(dòng)化營(yíng)銷流程與SOP，如新用戶歡迎流程、新品推介、活動(dòng)預(yù)告、沉睡用戶喚醒等，提升復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)；
4.策劃并落地私域內(nèi)的專屬營(yíng)銷活動(dòng)（如社群秒殺、粉絲專屬券、新品內(nèi)測(cè)等），對(duì)私域渠道的GMV負(fù)責(zé)；
5.監(jiān)控并分析私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，定期復(fù)盤拉新成本、用戶留存、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
6.收集、沉淀用戶反饋與行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品、市場(chǎng)及客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作，反哺產(chǎn)品優(yōu)化與市場(chǎng)策略；
7.處理私域內(nèi)的日常用戶咨詢與問題，維護(hù)品牌口碑；
任職要求：
1.具有2年以上私域運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有從0-1搭建私域體系經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.精通企業(yè)微信及SCRM工具的各項(xiàng)功能，熟悉微信公眾號(hào)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)；(20-30歲，條件優(yōu)秀的可放寬，不超過35)
2．具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和用戶洞察力，能基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策；
3．具備良好的內(nèi)容策劃和文案撰寫能力，能輸出吸引目標(biāo)用戶的內(nèi)容；
4. 了解用戶生命周期管理模型和常見的私域運(yùn)營(yíng)玩法；
5. 用戶第一，具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和共情能力；結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)“留存率”和“復(fù)購(gòu)率”等增長(zhǎng)指標(biāo)有強(qiáng)烈追求；具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和私域玩法的新變化；