職位描述
長租公寓酒店
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場日常運(yùn)營管理、確保項目各模塊工作高效、標(biāo)準(zhǔn)地執(zhí)行。
2. 作為項目對客服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)客戶溝通、投訴處理與關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度。
3. 負(fù)責(zé)公寓底商的日常聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)與履約監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理商戶的物業(yè)服務(wù)需求。
4. 負(fù)責(zé)項目文書檔案管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及各項行政內(nèi)勤工作。
5. 定期巡視項目公共區(qū)域與環(huán)境，主動發(fā)現(xiàn)問題并及時協(xié)調(diào)處理，持續(xù)提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，具備物業(yè)酒店前臺或物業(yè)客服經(jīng)驗，有小型項目統(tǒng)籌或多崗位協(xié)調(diào)經(jīng)驗者尤佳。
2. 形象端正，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識及獨(dú)立處理問題的能力。
3. 工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，能熟練使用Office辦公軟件。
1. 負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場日常運(yùn)營管理、確保項目各模塊工作高效、標(biāo)準(zhǔn)地執(zhí)行。
2. 作為項目對客服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)客戶溝通、投訴處理與關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度。
3. 負(fù)責(zé)公寓底商的日常聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)與履約監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理商戶的物業(yè)服務(wù)需求。
4. 負(fù)責(zé)項目文書檔案管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及各項行政內(nèi)勤工作。
5. 定期巡視項目公共區(qū)域與環(huán)境，主動發(fā)現(xiàn)問題并及時協(xié)調(diào)處理，持續(xù)提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，具備物業(yè)酒店前臺或物業(yè)客服經(jīng)驗，有小型項目統(tǒng)籌或多崗位協(xié)調(diào)經(jīng)驗者尤佳。
2. 形象端正，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識及獨(dú)立處理問題的能力。
3. 工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，能熟練使用Office辦公軟件。
工作地點
廈門思明區(qū)華林前景城象嶼嶼果公寓
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象嶼地產(chǎn)集團(tuán)有限公司2024《財富》世界500強(qiáng)第187位，廈門市屬國有企業(yè)象嶼集團(tuán)全資子公司廈門象嶼集團(tuán)有限公司，是廈門市屬國有企業(yè)，成立于1995年11月28日。公司秉持“計利天下，相與有成”的使命，踐行產(chǎn)業(yè)化投資與專業(yè)化經(jīng)營，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋大宗商品供應(yīng)鏈、城市開發(fā)運(yùn)營、綜合金融服務(wù)、港口航運(yùn)、創(chuàng)新孵化等，致力于成為具有全球競爭力、以供應(yīng)鏈為核心的綜合性投資控股集團(tuán)。象嶼地產(chǎn)集團(tuán)成立于1993年，是廈門市屬國有企業(yè)、《財富》世界500強(qiáng)象嶼集團(tuán)的全資子公司。公司專業(yè)從事城市開發(fā)運(yùn)營，聚焦地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營、物業(yè)服務(wù)、工程代建四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以住宅開發(fā)為核心，涵蓋商辦、舊改、長租、養(yǎng)老等豐富業(yè)態(tài)。集土地集中開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為—體，致力于打造受人尊敬的綜合型城市服務(wù)運(yùn)營商。
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