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新媒體運(yùn)營(yíng)專員（微信/QQ社群方向）??
?部門：?? 市場(chǎng)部
?工作類型：?? 全職
?工作地點(diǎn)：?? 深圳
一、我們是誰？
我們是一家領(lǐng)先的公寓物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，產(chǎn)品涵蓋智能門鎖、智能水電表及公寓管理系統(tǒng)。公司處于高速成長(zhǎng)期，期待善于溝通、熱愛社群運(yùn)營(yíng)的你加入，共同打造活躍的用戶生態(tài)。
二、你需要做什么？（崗位職責(zé)）
你將成為公司微信/QQ社群運(yùn)營(yíng)的核心負(fù)責(zé)人，通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)連接B端客戶（房東/公寓方）與C端用戶（租客），直接推動(dòng)用戶活躍與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化：

1. ?社群體系搭建與維護(hù)?
   
   • 從0到1搭建并管理微信/QQ社群矩陣，制定社群規(guī)則、運(yùn)營(yíng)策略及用戶分層體系，提升社群活躍度和粘性。
     
   • 定期策劃社群主題活動(dòng)（如產(chǎn)品答疑、直播講座、福利發(fā)放等），引導(dǎo)用戶互動(dòng)，強(qiáng)化品牌認(rèn)同感。
     
2. ?用戶溝通與關(guān)系維護(hù)?
   
   • 及時(shí)響應(yīng)社群用戶咨詢，解決產(chǎn)品使用問題，收集反饋并推動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)化。
     
   • 挖掘并培養(yǎng)核心用戶（KOC），通過私域互動(dòng)增強(qiáng)用戶信任，提升復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹率。
     
3. ?內(nèi)容策劃與分發(fā)?
   
   • 結(jié)合產(chǎn)品亮點(diǎn)與用戶需求，創(chuàng)作社群專屬內(nèi)容（如干貨教程、案例分享、活動(dòng)預(yù)告），通過群聊、朋友圈、QQ空間等渠道精準(zhǔn)分發(fā)。
     
   • 與內(nèi)容團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將短視頻/圖文內(nèi)容轉(zhuǎn)化為社群傳播素材，提升內(nèi)容覆蓋面。
     
4. ?數(shù)據(jù)分析與轉(zhuǎn)化推動(dòng)?
   
   • 監(jiān)控社群關(guān)鍵數(shù)據(jù)（入群率、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
     
   • 設(shè)計(jì)社群轉(zhuǎn)化路徑，通過限時(shí)活動(dòng)、專屬優(yōu)惠等方式引導(dǎo)用戶留資或成交，協(xié)同銷售部門跟進(jìn)線索。
     

三、我們希望你具備什么？（任職要求）
??【硬性要求】??

• 有微信/QQ社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉社群管理工具（如企微、群機(jī)器人等），能提供過往運(yùn)營(yíng)案例或數(shù)據(jù)證明。
  
• 優(yōu)秀的溝通能力和用戶洞察力，能獨(dú)立處理群內(nèi)突發(fā)情況，具備服務(wù)意識(shí)。
  
• 擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行，能通過話題、互動(dòng)游戲等方式提升社群活躍度。
  
• 工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心和抗壓能力，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快節(jié)奏。
  

??【優(yōu)先考慮】??

• 有B端或C端私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉智能硬件、房產(chǎn)家居等行業(yè)者優(yōu)先。
  
• 具備基礎(chǔ)內(nèi)容創(chuàng)作能力（如文案撰寫、簡(jiǎn)單圖文制作），能快速生成社群傳播素材。
  
• 有用戶分層運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉KOC培育或社群裂變玩法者加分。
  

四、我們將為你提供
?有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：??

• 綜合月薪 8k-13k = 底薪（5k-9k） + 績(jī)效獎(jiǎng)金（基于社群活躍度、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)）。
  

?完善的福利保障：??

• 一檔社保、帶薪年假、節(jié)假日福利、延長(zhǎng)春節(jié)假期。
  

?成長(zhǎng)空間：??

• ?核心角色?：作為私域運(yùn)營(yíng)開拓者，未來有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)社群團(tuán)隊(duì)；
  
• ?資源支持?：提供運(yùn)營(yíng)工具、活動(dòng)預(yù)算及產(chǎn)品培訓(xùn)；
  
• ?能力提升?：定期內(nèi)部分享、行業(yè)案例復(fù)盤，助你成為社群運(yùn)營(yíng)專家。
  

?加入我們，一起打造有溫度、高價(jià)值的用戶社群！??
（應(yīng)聘請(qǐng)?zhí)峁┻^往社群運(yùn)營(yíng)案例或數(shù)據(jù)成果）