備注:有夜班
崗位職責:
為客戶提供高效優(yōu)質的服務,從前期預約咨詢,到診前輔助登記及就診安排,及看診后帳務和保險核定, 帶給病人全程舒適滿意的就診體驗
1. 維護溫馨舒適的等候環(huán)境
2. 協(xié)助患者做診前預約,接待登記,保險福利查詢,及診后結算等工作
3. 及時解決患者的問題,提高客戶滿意度
4. 確?;颊咴\費支付的有效無誤
5. 確保保險患者的保險核定工作的有效性及準確性,協(xié)助患者完成保險理賠申請單
6. 每日營業(yè)額數(shù)據(jù)整理及每日報表匯報主管
任職要求:
1. 可以用標準的普通話或英語進行日常溝通
2. 具有很強的溝通和協(xié)調能力,有興趣在醫(yī)療服務行業(yè)長期發(fā)展
3. 良好的客戶服務意識及團隊合作精神,能積極處理與客戶的關系
4. 團隊示意強,善于團隊協(xié)作
4. 可以接受夜班