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崗位概述
我們正在尋找一位卓越的景區(qū)運(yùn)營掌舵人，全面負(fù)責(zé)海濱景區(qū)的整體運(yùn)營、管理及效益提升。作為景區(qū)運(yùn)營總經(jīng)理，您將是景區(qū)安全、服務(wù)、體驗(yàn)與盈利的第一責(zé)任人。我們尤為看重您在大型沙灘/濱海景區(qū)的全面管理經(jīng)驗(yàn)，期待您能運(yùn)用專業(yè)的運(yùn)營理念和豐富的實(shí)戰(zhàn)技巧，將本項(xiàng)目打造為集觀光、休閑、度假于一體的高品質(zhì)海濱旅游目的地。
核心職責(zé)
1. 全面運(yùn)營管理與發(fā)展戰(zhàn)略：
(1)制定并執(zhí)行景區(qū)的年度經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算及中長期發(fā)展戰(zhàn)略，對景區(qū)的營業(yè)收入、利潤及投資回報(bào)率（ROI）等核心經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。
(2)全面統(tǒng)籌景區(qū)內(nèi)沙灘水域、商業(yè)、安保、環(huán)衛(wèi)、工程等各運(yùn)營模塊，確保高效協(xié)同與資源配置。
2. 沙灘特色區(qū)域的專業(yè)化運(yùn)營與安全管控：
(1)（核心） 建立并完善沙灘區(qū)與水上活動區(qū)域的安全管理體系，包括但不限于救生員隊(duì)伍管理、安全巡邏制度、警示標(biāo)識系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案制定與演練。
(2)（核心） 負(fù)責(zé)沙灘品質(zhì)管理（如沙質(zhì)維護(hù)、保潔頻率）、海域環(huán)境監(jiān)控（如水質(zhì)、赤潮、風(fēng)浪預(yù)警）及濱海設(shè)施的維護(hù)與升級（如淋浴間、遮陽設(shè)施、防鯊網(wǎng)等）。
(3)規(guī)劃和管理水上娛樂項(xiàng)目（如摩托艇、香蕉船、潛水等），確保其合規(guī)、安全與盈利性。
3. 游客服務(wù)與體驗(yàn)提升：
(1)構(gòu)建以游客為中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，持續(xù)提升游客滿意度與口碑。
(2)處理重大游客投訴和突發(fā)事件，維護(hù)景區(qū)品牌形象。
(3)策劃并落地基于沙灘特色的節(jié)慶活動、主題產(chǎn)品（如日落派對、沙灘音樂節(jié)、親子沙雕賽等），豐富游客體驗(yàn)，延長停留時(shí)間。
4. 商業(yè)開發(fā)與二次消費(fèi)提升：
(1)規(guī)劃并管理景區(qū)內(nèi)商業(yè)業(yè)態(tài)（如餐飲、零售、租賃、攝影等），提升非門票收入占比。
(2)積極引入與沙灘文化相匹配的特色商業(yè)品牌與合作伙伴，優(yōu)化商業(yè)結(jié)構(gòu)。
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與成本控制：
(1)領(lǐng)導(dǎo)和管理一支跨部門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)、激勵與考核。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，有效控制人力、物料及運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。
6. 對外關(guān)系與品牌建設(shè)：
(1)維護(hù)與當(dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)、行業(yè)協(xié)會、媒體等的外部關(guān)系，確保運(yùn)營合規(guī)順暢。
(2)協(xié)同市場部門，制定景區(qū)品牌推廣策略，提升景區(qū)的市場知名度與美譽(yù)度。
任職資格
必備條件：
1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、工商管理、體育產(chǎn)業(yè)（水上方向）等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.10年以上景區(qū)綜合運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年擔(dān)任同等職位，必須具備成功的、中型及以上沙灘或?yàn)I海景區(qū)全面管理經(jīng)驗(yàn)。
3.深刻理解沙灘景區(qū)的運(yùn)營特點(diǎn)，精通水上安全管理和應(yīng)急響應(yīng)流程，持有相關(guān)救生或安全管理資質(zhì)者優(yōu)先。
4.具備卓越的商業(yè)意識和經(jīng)營能力，有成功提升景區(qū)收入和利潤的實(shí)戰(zhàn)案例。
5.出色的領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能承受高強(qiáng)度工作壓力。
6.優(yōu)秀的溝通、談判和公共關(guān)系處理能力。
優(yōu)先考慮：
(1)在生態(tài)保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展方面有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例者。
(2)具備出色的活動策劃和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)沙灘景區(qū)注入新活力。
(3)熟悉智慧景區(qū)建設(shè)，能利用數(shù)字化工具提升運(yùn)營效率。
薪酬：1.5-2萬/月 + 高額績效獎金 + 年終分紅