崗位職責(zé) :本土+跨境帳號(hào)
1、負(fù)責(zé)Mercado賬號(hào)的日常運(yùn)營,包括新產(chǎn)品上傳,日常賬號(hào)維護(hù),退款和相關(guān)咨詢服務(wù);
2、listing產(chǎn)品上架,控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),有計(jì)劃有針對(duì)性的標(biāo)記產(chǎn)品關(guān)聯(lián)標(biāo)簽;持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品圖片和描述,保持店鋪的好評(píng)率與良好的信用度;
3.負(fù)責(zé)專業(yè)對(duì)應(yīng)語言的關(guān)鍵詞和標(biāo)題研究,負(fù)責(zé)提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,制作并優(yōu)化Listing,提升產(chǎn)品的吸引力和曝光度;
4.負(fù)責(zé)專業(yè)對(duì)應(yīng)語言的產(chǎn)品內(nèi)容描述策劃,根據(jù)客戶review和Q&A做好內(nèi)容管理,提升產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的客戶體驗(yàn);
5.觀察銷量排名,文案,圖片等細(xì)節(jié),將單品往極致方向去做;
6.關(guān)注賣家賬號(hào)績效和權(quán)重,妥善處理客戶投訴與糾紛,提高買家滿意度,保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài);
7、收集與分析行業(yè)前列店鋪及競爭對(duì)手的經(jīng)營情況,尋找市場產(chǎn)品達(dá)到打造爆款的目的,實(shí)時(shí)調(diào)整本公司賬號(hào)的價(jià)格等產(chǎn)品信息,以便提高銷售業(yè)務(wù);
8、處理客戶訂單,跟蹤已銷售貨品物流情況;并及時(shí)反饋客戶,提供良好客戶服務(wù);
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,英語四級(jí)或以上;有一定數(shù)據(jù)分析能力;
2.一年及以上Mercado平臺(tái)精品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),出單能力良好,有實(shí)際業(yè)績;
3.熟悉平臺(tái)規(guī)則,熟練掌握平臺(tái)操作,能獨(dú)立開店和負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營流程;
4.積極,主動(dòng);良好的邏輯思維能力,溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力;
5.能獨(dú)立解決問題,善于利用各種搜索渠道和論壇找到問題解決方式。
生日紅包、傳統(tǒng)節(jié)日紅包、下午茶、節(jié)日禮品、年終獎(jiǎng)金、年終分紅、月度完成獎(jiǎng)金、季度完成獎(jiǎng)金、入職五險(xiǎn)一金等福利多多,團(tuán)隊(duì)95后為主,年輕化,氛圍好,歡迎前來了解~