崗位職責(zé):
1、 項(xiàng)目策劃與開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理。
2、 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)導(dǎo)游、司機(jī)、供應(yīng)商等資源,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn),處理項(xiàng)目執(zhí)行中的突發(fā)問(wèn)題;
3、 市場(chǎng)信息匯總及匯報(bào),監(jiān)督代理人的市場(chǎng)銷售行為,判斷市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并指定相關(guān)策略以謀求利益化、風(fēng)險(xiǎn)最小化。
4、 協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)推廣旅游產(chǎn)品,參與線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)(如展會(huì)、社交媒體宣傳等)。
5、 識(shí)別旅游項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)急預(yù)案,確保所有行程符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)
6、 定期匯總項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如客戶滿意度、成本收益、投訴率等),形成分析報(bào)告。
7、 向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,提出優(yōu)化建議。
任職要求:
1. 全本科畢業(yè);
2. 5年以上的航空相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系;
3. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
4. 良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力;
5. 能適應(yīng)出差