職位描述:電商客服
1,利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問(wèn),引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購(gòu)買,促成交易愉快達(dá)成;
2,熟悉淘寶等多平臺(tái)的各種操作規(guī)則,在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前售后問(wèn)題,提供滿意的服務(wù);
3,打字速度快,具備銷售能力,熟悉淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站流程;
4,工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備突發(fā)事件處理能力;
5,學(xué)歷要求:高中以上;
6,月休四天(夜班輪值)夜班有獨(dú)立補(bǔ)貼。
職位福利:年終獎(jiǎng)金,績(jī)效獎(jiǎng)金,帶薪年假,五險(xiǎn)