職位描述
客服門店銷售汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車新能源廣告/營(yíng)銷
職位描述 :
1、負(fù)責(zé)預(yù)約用戶及VIP用戶的專屬接待工作，提前對(duì)接用戶需求，定制個(gè)性化體驗(yàn)路線。?
2、掌握產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)，用專業(yè)且富有感染力的語言為預(yù)約用戶及VIP 用戶嘉賓提供沉浸式講解，結(jié)合嘉賓關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行細(xì)節(jié)延伸，傳遞品牌技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新理念。?
3、全程陪同預(yù)約用戶及VIP用戶嘉賓參觀，提供高端講解服務(wù)。?
4、以專業(yè)的形象儀態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度展現(xiàn)現(xiàn)代集團(tuán)品牌素養(yǎng)，在接待過程中主動(dòng)解答嘉賓關(guān)于品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃的疑問，強(qiáng)化嘉賓對(duì)品牌的認(rèn)可。
1、負(fù)責(zé)預(yù)約用戶及VIP用戶的專屬接待工作，提前對(duì)接用戶需求，定制個(gè)性化體驗(yàn)路線。?
2、掌握產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)，用專業(yè)且富有感染力的語言為預(yù)約用戶及VIP 用戶嘉賓提供沉浸式講解，結(jié)合嘉賓關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行細(xì)節(jié)延伸，傳遞品牌技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新理念。?
3、全程陪同預(yù)約用戶及VIP用戶嘉賓參觀，提供高端講解服務(wù)。?
4、以專業(yè)的形象儀態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度展現(xiàn)現(xiàn)代集團(tuán)品牌素養(yǎng)，在接待過程中主動(dòng)解答嘉賓關(guān)于品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃的疑問，強(qiáng)化嘉賓對(duì)品牌的認(rèn)可。
職位要求:
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、播音主持專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，英文可正常溝通。
3、經(jīng)驗(yàn)：2 年以上高端用戶接待、VIP 講解員或汽車行業(yè)用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有政府企業(yè)高管接待經(jīng)歷者加分。
4、理解表達(dá)能力強(qiáng)，能清晰、生動(dòng)地完成標(biāo)準(zhǔn)化講解，具備應(yīng)對(duì)用戶多樣化疑問的能力。
5、善于洞察嘉賓需求，能快速定制適配的參觀方案，具備高端服務(wù)禮儀與細(xì)節(jié)把控能力；
6、能根據(jù)嘉賓身份調(diào)整溝通風(fēng)格，具備應(yīng)對(duì)高端用戶突發(fā)需求的應(yīng)變能力。
7、形象儀態(tài)大方得體，具備高度保密意識(shí)，穩(wěn)重踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、播音主持專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，英文可正常溝通。
3、經(jīng)驗(yàn)：2 年以上高端用戶接待、VIP 講解員或汽車行業(yè)用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有政府企業(yè)高管接待經(jīng)歷者加分。
4、理解表達(dá)能力強(qiáng)，能清晰、生動(dòng)地完成標(biāo)準(zhǔn)化講解，具備應(yīng)對(duì)用戶多樣化疑問的能力。
5、善于洞察嘉賓需求，能快速定制適配的參觀方案，具備高端服務(wù)禮儀與細(xì)節(jié)把控能力；
6、能根據(jù)嘉賓身份調(diào)整溝通風(fēng)格，具備應(yīng)對(duì)高端用戶突發(fā)需求的應(yīng)變能力。
7、形象儀態(tài)大方得體，具備高度保密意識(shí)，穩(wěn)重踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)
福利情況：
基本工資7000 崗位工資 2000 綜合補(bǔ)貼5000
展廳開業(yè)后還有績(jī)效獎(jiǎng)金1000元，工資調(diào)整為10500元。
工作時(shí)間：9:45-22:15，工作時(shí)長(zhǎng)12小時(shí)，根據(jù)排班做一休一或做二休一，1.5小時(shí)用餐，中間穿插休息。其中崗前培訓(xùn)預(yù)計(jì)至少一個(gè)半月，培訓(xùn)正常工作日做5休2，試營(yíng)業(yè)4月份開始就按照排班表上班時(shí)間進(jìn)行
基本工資7000 崗位工資 2000 綜合補(bǔ)貼5000
展廳開業(yè)后還有績(jī)效獎(jiǎng)金1000元，工資調(diào)整為10500元。
工作時(shí)間：9:45-22:15，工作時(shí)長(zhǎng)12小時(shí)，根據(jù)排班做一休一或做二休一，1.5小時(shí)用餐，中間穿插休息。其中崗前培訓(xùn)預(yù)計(jì)至少一個(gè)半月，培訓(xùn)正常工作日做5休2，試營(yíng)業(yè)4月份開始就按照排班表上班時(shí)間進(jìn)行
獎(jiǎng)金績(jī)效
五險(xiǎn)一金 年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
徐匯區(qū)宜家家居(上海徐匯商場(chǎng)店)
入職公司信息
- 入職公司: 交銀企業(yè)管理服務(wù)（上海）有限公司張江高科技園區(qū)分公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)?？坡?66號(hào)(中科路地鐵站5號(hào)口步行210米)惠生中心惠生大廈
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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