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崗位職責：
根據(jù)國家法律法規(guī)、公司有關規(guī)章制度，在公司主管領導的直接領導下，負責部門內部的組織和管理相關工作，負責辦公區(qū)內及臨街商鋪的房屋租賃管理，承辦客戶咨詢，滿足客戶物業(yè)需求，收取物業(yè)費用。
主要工作內容：
一、 房屋及租賃管理、客戶服務管理管理
1. 負責辦公（商用）用房的市場調研和客戶開發(fā)，把握市場動態(tài)，對意向客戶的承租結果起推動作用。
2. 辦理入駐及退租手續(xù)、房屋二裝手續(xù)辦理。
3. 負責管理客戶及空房檔案、合同審核及簽訂、費用核算、監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。
4. 接待客戶、咨詢、日常服務，確?？蛻魸M意。
5. 每年開展兩次客戶滿意度調查，形成滿意度報告并提出改進方案。
6. 按期收繳費用，負責與財務部門核算費用明細。
7. 配合財務部門完成每年度部門預算編制，并監(jiān)督預算執(zhí)行。
8. 負責質量體系認證、6S精益管理建設。
9. 負責會議室及其配套設備設施的日常管理。
10. 承接會議，按照設備設施儲備提供會議服務保障工作。
11. 管理并帶領保潔部門，完成辦公區(qū)內、門前三包區(qū)的清潔服務和綠化養(yǎng)護。
12. 監(jiān)督保潔部門清潔綠化物資的日常管理與使用。
13. 監(jiān)督保潔部門完成垃圾分類與清運工作。
14. 監(jiān)督保潔部門完成環(huán)境消殺工作，涉及外包時起到監(jiān)管和指導作用。

二、 部室建設
1. 協(xié)助部門負責人開展部門內部管理，對部室的工作效率、質量負責。
2. 負責制定修訂部室相關管理辦法、規(guī)章制度等。
3. 制定優(yōu)化部室管理流程、審批流程。
4. 組織開展工作分析，協(xié)助部門負責人擬定部室各崗位職責。
5. 負責部室團隊建設，提升團隊凝聚力。
6. 負責規(guī)范部室人員職業(yè)道德。
三、 協(xié)同工作
1. 負責協(xié)助內部部室處理相關工作。
2. 負責組織參加上級單位統(tǒng)一開展的各項活動。
3. 負責協(xié)調、維護公司內外部單位關系。

任職資格：
1. 大學專科及以上學歷，專業(yè)不限；企業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 8年及以上客戶服務相關管理工作經(jīng)驗，中共黨員優(yōu)先；
3. 年齡：40周歲以下。
4. 統(tǒng)籌協(xié)調能力強，表達溝通能力強，辦公軟件及文字應用和處理能力強。
5. 確屬特別優(yōu)秀者可適當放寬任職資格條件。