崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成責(zé)任區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,并達(dá)到公司規(guī)定的費(fèi)用收繳率;
2、定期入戶檢查裝修情況,糾正違章行為,并做好裝修巡檢記錄;
3、負(fù)責(zé)對空置房定期巡查,填寫相關(guān)記錄,協(xié)調(diào)處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題;
4、負(fù)責(zé)及時處理客戶的投訴并及時回訪,定期走訪業(yè)主,征詢業(yè)主的意見和建議,并填寫相關(guān)記錄;
5、維系業(yè)戶關(guān)系,協(xié)助舉辦社區(qū)文化活動;
6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)每天的巡查工作,對于發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)其它部門處理;
7、負(fù)責(zé)對外發(fā)文的張貼及回收;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上,高端項目客服管家經(jīng)驗3-5年及以上 ,男身高175cm及以上、女身高165cm及以上
3、良好的溝通表達(dá)能力
4、良好的親和力和對客服務(wù)意識
5、心態(tài)開放,能夠接受他人意見
6、人際敏感度較高