1、車輛巡檢及維護(hù):負(fù)責(zé)對(duì)共享單車進(jìn)行日常巡檢;包括車輛外觀、剎車、燈光、輪胎等部分的檢查,并進(jìn)行維護(hù)和維修。
2.故障排除和維修:在發(fā)現(xiàn)車輛故障或損壞時(shí),運(yùn)維人員需要及時(shí)進(jìn)行修復(fù),包括更換零部件、 修理車輛機(jī)械故障等。
3.車輛調(diào)度和投放:根據(jù)市區(qū)的需求和數(shù)據(jù)分析,運(yùn)維人員需要參與車輛的調(diào)度工作,確保車輛平均分布在各個(gè)高需求區(qū)域,并參與新車投放的工作。
4.數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化:運(yùn)維人員需要根據(jù)車輛的使用情況和投放的區(qū)域等數(shù)據(jù),進(jìn)行分析,并根據(jù)分析結(jié)果提出優(yōu)化建議,例如調(diào)整車輛的數(shù)量或投放位置等。
5.用戶服務(wù)和投訴處理:接受用戶的反饋和投訴,并及時(shí)處理,包括車輛故障導(dǎo)致的問題、用戶無法解鎖車輛等。
6.經(jīng)營管理支持與相關(guān)部門合作提供運(yùn)維數(shù)據(jù)支持用于優(yōu)化運(yùn)營策略和管理決策。與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通,執(zhí)行市區(qū)禁停區(qū)域的執(zhí)行和調(diào)整。
7.預(yù)防控制和安全管理:定期檢查車輛的安全性能,包括剎車、車輪、燈光等,確保車輛在使用中的安全性。
8.倉庫管理和庫存控制:負(fù)責(zé)車輛的入庫、出庫和庫存控制,確保車輛的及時(shí)投放和維護(hù),避免過多或過少的庫存。
任職要求:
1.相關(guān)專業(yè)背景:具備機(jī)械、電子、物流或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)背景,能夠熟練掌握共享單車的機(jī)械結(jié)構(gòu)和使用原理。
2.維修和故障排除能力:具備基本的維修障排除能力能獨(dú)立解決常見的輛障或損壞。
3.溝通能力:能夠有效溝通,與用戶、政府相關(guān)部門等進(jìn)行合作,處理用戶的投訴和需求。
4數(shù)據(jù)分析能力能夠進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)分析和處理,了解數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營和投放的影響,并提出相應(yīng)的優(yōu)化建議。
5.抗壓能力和綜合能力:能夠承受一定的工作壓力,適應(yīng)工作崗位的多變性和快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備良好的應(yīng)變能力。
6.責(zé)任心:對(duì)工作有高度的責(zé)任心業(yè)精神,能夠承完成交務(wù)。
7.服務(wù)意識(shí)具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)能夠主動(dòng)解決用戶的問題,并提供良好的用戶體驗(yàn)。
8.熟練操作和駕駛能力:熟練掌握操作共享單車及其配套設(shè)備,并具備相關(guān)車輛的駕駛能力。
9.團(tuán)隊(duì)合作:善于與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,能夠在集體中發(fā)揮積極作用,共同完成工作目標(biāo)。