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更新于 7月18日

全科醫(yī)生

1-1.5萬
  • 上海徐匯區(qū)
  • 田林
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全科醫(yī)療科
一、崗位概述

作為運(yùn)管中心的內(nèi)科醫(yī)生,您將主要負(fù)責(zé)私域運(yùn)營群群的管理服務(wù)統(tǒng)籌、醫(yī)療專業(yè)支持及私域活動策劃等工作。您需要具備扎實的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、出色的溝通能力以及高度的責(zé)任心,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,并為公司線上營銷和客戶管理提供專業(yè)支持。
二、工作職責(zé)
1. 私域運(yùn)營群群管理服務(wù)統(tǒng)籌
- 負(fù)責(zé)私域運(yùn)營群群的管理與服務(wù)統(tǒng)籌,從客戶滿意度和服務(wù)迭代維度提升群管理質(zhì)量。
- 定期分析群內(nèi)客戶需求,優(yōu)化服務(wù)流程,推動群服務(wù)持續(xù)升級。

2. 醫(yī)療專業(yè)背書與咨詢回復(fù)
- 為運(yùn)管中心及線上營銷崗位提供醫(yī)療專業(yè)支持,解答各類醫(yī)療咨詢問題,確保回復(fù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。
- 協(xié)助處理客戶醫(yī)療相關(guān)投訴或疑問,維護(hù)公司專業(yè)形象。

3. 線上客戶管理策略布局
- 根據(jù)線上客戶管理發(fā)展需求,參與群管理及未來策略的制定,包括AI智能化應(yīng)用、醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊搭建、群服務(wù)迭代等。
- 提出創(chuàng)新性建議,推動醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化和智能化發(fā)展。

4. 科普宣傳內(nèi)容支持
- 協(xié)助審核宣傳素材中的醫(yī)療部分,確保內(nèi)容符合醫(yī)療邏輯和準(zhǔn)確性。
- 參與醫(yī)療科普內(nèi)容的創(chuàng)作與優(yōu)化,提升客戶對醫(yī)療服務(wù)的信任度。

5. 私域活動支持
- 參與私域活動的策劃與執(zhí)行,提供醫(yī)療專業(yè)支持,確?;顒觾?nèi)容的科學(xué)性和吸引力。
- 在活動中與客戶互動,解答醫(yī)療相關(guān)問題,提升客戶參與感和滿意度。
四、工作要求

1. 具備內(nèi)科專業(yè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,臨床經(jīng)驗豐富。
2. 熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法規(guī)和政策,確保工作合規(guī)性。
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識,能夠高效處理客戶需求。
4. 對數(shù)字化醫(yī)療和AI應(yīng)用有一定了解,愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)。
5. 具備團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠跨部門合作完成工作任務(wù)。
6. 嚴(yán)守醫(yī)療保密規(guī)定,保護(hù)客戶隱私。


五、崗位考核標(biāo)準(zhǔn)

1. 通過迭代私域運(yùn)營群群管理服務(wù)內(nèi)容讓一線業(yè)務(wù)部門認(rèn)可以及客戶滿意。體現(xiàn)形式為問卷調(diào)研或一線業(yè)務(wù)部門回訪調(diào)研。
2. 相關(guān)醫(yī)療咨詢回復(fù)需保證準(zhǔn)確性、專業(yè)性,客戶響應(yīng)及時性參考《全科醫(yī)生考核方案》。
3. 參與AI智能化、專病運(yùn)營的搭建,包括話術(shù)、 流程、隨訪計劃等。
4. 私域活動中醫(yī)療服務(wù)承接順暢。

六、其他說明
1. 本崗位需要您具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和責(zé)任心,能夠適應(yīng)快速變化的工作需求。
2. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,可能會對部分工作內(nèi)容進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
3. 如有任何疑問,請隨時與您的直屬上級溝通。

工作地點

徐匯區(qū)上海全景醫(yī)學(xué)影像科技股份有限公司桂林路406號2號樓9樓

職位發(fā)布者

陳先生/人力行政主管

立即溝通
公司Logo上海全景醫(yī)學(xué)影像科技股份有限公司
全景醫(yī)學(xué)影像是致力于疑難病診斷的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。作為精準(zhǔn)影像的先行者,深度健檢的實踐者、專屬醫(yī)療的提供者,全景以精準(zhǔn)影像診斷為主要技術(shù)支撐,以“專業(yè)立身、學(xué)術(shù)引領(lǐng)”為發(fā)展理念,執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)控體系,為大眾提供影像診斷、深度健檢、專屬醫(yī)療服務(wù)。全景擁有各類全職專業(yè)人才600余名,其中博導(dǎo)、教授、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師等高級職稱80余名,包括國家科技成果二等獎、省市級科技進(jìn)步一等獎獲得者。配備全球前沿的“多模態(tài)”影像篩查設(shè)備——PET/MR,以及西門子、GE、飛利浦的PET/CT、雙源螺旋CT、MR(磁共振)等一系列影像診斷設(shè)備,可篩查全身多種良惡性腫瘤、心腦血管疾病和神經(jīng)系統(tǒng)疾病。作為第三方獨立醫(yī)學(xué)影像診斷行業(yè)的領(lǐng)跑者,全景創(chuàng)新地提出“融合”概念,即將臨床與影像融合,通過“問計于臨床”,開展基于臨床需求的影像檢查,至今已形成一套完善的影像檢查體系,涵蓋從影像掃描流程到專家診斷,質(zhì)量監(jiān)控的一整套方案,助力臨床診療服務(wù)。攜手當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行廣泛交流與合作,專注于腫瘤和心腦血管疾病的篩查與診斷,比如頸動脈斑塊易損性評估。在“專業(yè)立身、學(xué)術(shù)引領(lǐng)”的發(fā)展理念牽引下,全景自成立伊始就極重視科研,協(xié)同臨床開展煙霧病、癲癇病灶定位、腦PET/MR影像量化分析、肝臟脂肪定量分析、關(guān)節(jié)軟骨病損等一系列科研合作。積極參與各地科委、衛(wèi)健委的課題研究、專利申請等。2020年,“基于18F-FDG的模擬腦血流灌注參數(shù)成像方法”取得全國發(fā)明專利。全景各中心多次參加國內(nèi)外一流學(xué)術(shù)會議,發(fā)表多篇SCI文章,并連續(xù)3年入選全球影響力最大的核醫(yī)學(xué)和分子影像盛會(SNMMI),總共有16篇文章被錄取。上海徐匯、杭州、廣州中心已被評為國家高新技術(shù)企業(yè),科研投入和產(chǎn)出穩(wěn)步增加。全景以集團(tuán)化、連鎖化為發(fā)展目標(biāo)。目前目前,上海徐匯和虹口、北京、杭州、廣州、重慶、天津、成都、徐州、南京已運(yùn)營。公司官網(wǎng):www.uvclinic.cn
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