職位描述
訂單售后處理訂單制作訂單審核貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)郵政/快遞
崗位職責(zé)：
1. 客服支持
- 負(fù)責(zé)日常客戶工單處理、對(duì)賬核對(duì)及應(yīng)收賬款跟進(jìn)；
- 協(xié)助客戶續(xù)約談判，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系；
- 高效處理客戶咨詢及投訴，提升客戶滿意度。
2. 運(yùn)營(yíng)支持
- 協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行全國(guó)庫(kù)房巡檢，核查操作合規(guī)性（如安全規(guī)范、庫(kù)存管理等）；
- 監(jiān)控庫(kù)房運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、跟蹤庫(kù)房運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，整理分析數(shù)據(jù)；
- 參與優(yōu)化庫(kù)房管理流程，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率提升。
3. 行政協(xié)調(diào)
- 起草運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等文件；
- 跨部門協(xié)作推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地。
任職要求：
1.統(tǒng)招本科學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、檔案管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有檔案管理或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間周一-周五早9-晚6，周末雙休，七險(xiǎn)一金，稅前薪資8-13k.
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)僑建大廈18樓19室
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北京東方博泰文檔數(shù)據(jù)科技有限公司博泰文檔為各行各業(yè)的企事業(yè)單位提供檔案管理外包服務(wù)。公司客戶包括全國(guó)性金融機(jī)構(gòu)、全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、大型央企和全國(guó)性集團(tuán)企業(yè)等。主要服務(wù)內(nèi)容包括:檔案的存儲(chǔ)、調(diào)閱、遞送、整理、錄入、數(shù)字化、物流、銷毀、信息化和檔案管理全流程服務(wù)等。公司長(zhǎng)期重視發(fā)展科技創(chuàng)新能力，榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定，利用自主研發(fā)的信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案管理全過程的監(jiān)控與跟蹤，為客戶提供更安全、更方便、更節(jié)約的檔案管理服務(wù)。通過博泰的服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)檔案及時(shí)、連續(xù)的跟蹤，及對(duì)檔案全面、協(xié)同的管理和利用。
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