核心本地商業(yè)（Core Local Commerce）是美團“零售+科技”戰(zhàn)略的重要載體，涵蓋了到店餐飲、服務零售、酒店旅行、外賣、履約配送、閃購、醫(yī)藥健康等多個業(yè)務，覆蓋了超過200個消費場景，致力于通過“隨時隨地”的商品和服務，滿足消費者的多樣性需求，幫大家吃得更好，生活更好。核心本地商業(yè)扎根本地消費，圍繞消費者的“吃、住、行、游、購、娛”進行深度創(chuàng)新，引領發(fā)展了即時零售、團購等多種消費業(yè)態(tài)，并在全國范圍內廣泛投資發(fā)展本地供給、履約平臺等設施，助力創(chuàng)造產業(yè)、帶動就業(yè)?；诙嗄甑某掷m(xù)投入，核心本地商業(yè)打造了連接全國超過一千萬中小微企業(yè)的服務體系，以及全球最大的即時配送網(wǎng)絡。由核心本地商業(yè)所推行的30分鐘“萬物到家”體系，已覆蓋全國2800多個城鎮(zhèn)，為數(shù)億用戶提供優(yōu)質的商品與服務。發(fā)展過程中，核心本地商業(yè)有效助力商超、連鎖、本地小店等各類實體經濟主體擴大交易規(guī)模、降低交易成本。截至目前，核心本地商業(yè)日均創(chuàng)造訂單量數(shù)千萬筆，助力千萬商戶實現(xiàn)了高質量發(fā)展。未來，核心本地商業(yè)將繼續(xù)踐行美團“零售+科技”戰(zhàn)略，通過更大的投資，更多的技術創(chuàng)新，支持、培育消費新業(yè)態(tài)，為促進消費、服務民生、帶動就業(yè)作出力所能及的貢獻。歡迎優(yōu)秀的你加入核心本地商業(yè)，我們攜手助力市場繁榮，為用戶創(chuàng)造更好的消費體驗。
崗位職責
1.構建和完善服體大模型語料庫，例如通過撰寫對話語料來完成對話及NLP任務，重點是產出與客戶服務相關的高質量對話數(shù)據(jù)。
2.負責迭代和調優(yōu)數(shù)據(jù)語料，提升對話數(shù)據(jù)的質量情況，流暢度和互動性。
3.深入分析和研究客戶服務與用戶體驗場景，確保對話內容的精準度和創(chuàng)造性。
4.跨部門團隊協(xié)作，根據(jù)項目需求，完善對應標準和流程，完成特定數(shù)據(jù)的生產任務。
5.輸出與帶教，協(xié)助團隊其他非技術向員工，提升該群體對大語言模型的了解程度，教授實際應用技巧等，以輔助團隊更好完成業(yè)務目標。
6.帶領團隊高效完成標注和內容生產項目同時負責管理標注團隊，積極推動標注工具、組織流程及交付流程優(yōu)化，提升并完善團隊的交付能力。
崗位基本需求
1.本科及以上學歷，有AI數(shù)據(jù)生產和評估相關領域背景，客服或用戶體驗背景2年以上相關工作經驗者優(yōu)先。
2.有客戶服務和用戶體驗提升工作經驗，包含但不限于客服、客戶銷售、客戶交付、銷售等領域中與本方向相關的經驗，如資深客服、專家客服以及對客交付方案解決專家等。
3.能準確理解業(yè)務訴求，對質量/數(shù)據(jù)變化敏銳，能通過獨到的視角或科學的方法發(fā)現(xiàn)并解決問題，推動業(yè)務指標達成和策略落地。
4.有自然語言處理，搜索，人工智能領域相關工作經驗，有AI項目交付經驗者優(yōu)先。
5.有想象力、良好的閱讀理解能力和創(chuàng)意，了解國內外各種類型的AI產品玩法，如工具類（GPT、豆包、文心一言等）娛樂類（貓箱、星野、CAI等）多模態(tài)AI（Midjourney、可靈等)。
6.熟練使用基礎數(shù)據(jù)分析工具，具備數(shù)據(jù)獲取、分類和分析能力。
崗位亮點
平臺大，學習氛圍好，可培養(yǎng)管理能力，接觸前沿科技。