崗位工作職責(zé):
1、自營站點(diǎn)日常管理
自營站點(diǎn)日常人員招聘、人員排班、出勤管理和人員異常處置;制定新騎手留存計(jì)劃，對老騎手進(jìn)行關(guān)懷，提升騎手留存率;搭建站點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)，提升組織厚度
2、自營站點(diǎn)產(chǎn)能交付
承接業(yè)務(wù)的產(chǎn)能目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)能需求調(diào)整騎手排班，跟進(jìn)騎手出勤，追蹤各渠道的人員供給情況
3、自營站點(diǎn)體驗(yàn)交付
根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成體驗(yàn)交付目標(biāo)，處置訂單異常和騎手異常，提升訂單準(zhǔn)時率
4、市場信息了解和外部協(xié)同
監(jiān)控站點(diǎn)范圍內(nèi)的競爭情況，上報(bào)競爭異動信息;向上溝通服務(wù)站，提升協(xié)同效率