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美團騎行事業(yè)部在全國各個城市開展美團單車、電單車業(yè)務，提供綠色、便捷的共享出行服務，是美團出行板塊重要的組成部分。我們力求為城市可持續(xù)發(fā)展提供低碳智能的解決方案，通過技術創(chuàng)新和硬件升級，不斷優(yōu)化全流程騎行體驗，為低碳出行提供更好的服務。其中，美團單車旨在為城市居民提供通勤接駁服務，滿足用戶短途接駁出行需求；美團電單車則滿足用戶中短途多場景低碳出行需求。 我們有開放的工作氛圍，也有充滿韌勁和創(chuàng)造力，心系低碳出行的伙伴。加入我們，一起為用戶創(chuàng)造更好的出行體驗。 崗位職責 1、以用戶為中心，理解和識別電單業(yè)務中的頭盔、定位/還車技術在用戶側的痛點問題，優(yōu)化流程以提升還車體驗。 2、高效協(xié)同軟硬件團隊、經營團隊，推動頭盔、定位/還車技術和策略的研發(fā)、升級，解決方案的開發(fā)、測試、產品說明書輸出、實施和維護的機制。 3、理解和識別騎行業(yè)務及出行行業(yè)在城市G端資源管理的痛點問題，通過策略、產品運營保障G端治理需求及C端用戶體驗。 4、更快更好的建立機制流程，推動業(yè)務在源頭上識別問題、解決問題、降低問題發(fā)生。 崗位基本需求 1、具備良好結構化思維，產運協(xié)同、策略輸出能力。 2、具備數(shù)據分析、總結、提煉能力，可以通過數(shù)據結果有效提煉關鍵動作。 3、具備良好的團隊協(xié)作及溝通能力。 4、具備C端用戶體驗產運經驗。 5、了解軟硬件知識加分。 具備以下者優(yōu)先 共享出行或騎行行業(yè)經驗者優(yōu)先 崗位亮點 1、深入美團一個或多個業(yè)務領域，了解相關業(yè)務知識，成為某一領域的專家型人才。 2、鍛煉長鏈路工作環(huán)境下的跨團隊協(xié)作能力。 3、以客戶為中心，體驗驅動業(yè)務增長的成就感。