1.協(xié)助運營總監(jiān)制定工作計劃，具體落實各項工作的按計劃完成；
2.負責責任區(qū)日常運營管理工作，維護賣場正常營業(yè)秩序；
3.對現(xiàn)場進行巡視檢查，對營業(yè)員儀容儀表、行為規(guī)范進行管理，糾正不規(guī)范服務現(xiàn)象；
4.負責組織召開每周商戶員工晨會，及時傳達公司各項規(guī)定、要求，組織相關(guān)培訓；
5.及時了解責任區(qū)內(nèi)商戶經(jīng)營情況，定期總結(jié)分析并提出相應的解決方案，根據(jù)現(xiàn)場管理中實際問題，提出工作建議和改善方案；
6.負責責任區(qū)商戶租金及其他費用的收繳、催繳工作，及時與財務進行相關(guān)費用金額及到賬情況的核對；
7.負責檢查、指導責任區(qū)內(nèi)商戶的商品陳列，對環(huán)境衛(wèi)生等日常店面環(huán)境工作進行檢查；
8.負責協(xié)調(diào)、處理各類消費者投訴，并做好記錄及時跟進解決，定期匯總逐級上報；如遇重大客訴，對現(xiàn)場進行有效控制后，需第一時間將具體情況通知上級領(lǐng)導；
9.協(xié)調(diào)、落實責任區(qū)商戶的裝修改造、人員上崗、宣傳促銷活動等工作；
10.監(jiān)督商戶的現(xiàn)場裝修狀況，組織相關(guān)部門對商戶裝修進行驗收；
11.負責責任區(qū)物業(yè)公司管理工作的監(jiān)督、檢查，包括各類設(shè)備運行情況、環(huán)境衛(wèi)生情況、人員貨品安全情況以及保安、保潔人員到崗情況及工作完成質(zhì)量；
12.負責協(xié)同物業(yè)公司內(nèi)保人員完成開、閉店清場工作；
13.負責對現(xiàn)場重大事件、突發(fā)事件具體進行處理和跟蹤，并按要求及時逐級上報。

任職要求：

1.大學本科及以上學歷，公共關(guān)系管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)；
2.年齡35周歲以下優(yōu)先；
3.三年以上同崗位、同行業(yè)工作經(jīng)驗；
4.熟悉行業(yè)動態(tài)及發(fā)展趨勢，良好的溝通、協(xié)調(diào)、運營能力。