一、職位描述
1、通過(guò)電話溝通告知客戶的積分權(quán)益,如客戶需要積分兌換,通過(guò)后臺(tái)幫客戶登記并核實(shí)相關(guān)信息,通知客戶領(lǐng)取銀行獎(jiǎng)勵(lì),參與銀行活動(dòng)等。
2、客戶來(lái)電咨詢的解答,客戶意見(jiàn)及建議的收集反饋。
二、職位要求
1、年齡:18--45周歲
2、學(xué)歷:高中及以上
3、聲音音質(zhì)柔和,吐字清晰,語(yǔ)速適中,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)
4、著裝大方得體,不得著濃妝、夸張首飾和美甲
5、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,善于學(xué)習(xí)和溝通
三、任職資格
有責(zé)任心、普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐優(yōu)雅,性格外向,有電話客服電話銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。距工作地址通勤方便者優(yōu)先。
四、工作時(shí)間
按照正常8小時(shí)工作制,周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日!
五、薪資待遇
周結(jié)!