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更新于 3月22日
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舉報(bào)

線上運(yùn)營(yíng)

1-2萬
  • 徐州云龍區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外賣平臺(tái)媒體平臺(tái)電商平臺(tái)社交平臺(tái)品類運(yùn)營(yíng)類目運(yùn)營(yíng)商家運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)餐飲服務(wù)
  1. 全渠道運(yùn)營(yíng)執(zhí)行：負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣、餓了么等O2O平臺(tái)，抖音、小紅書、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，以及小程序商城、私域社群的日常運(yùn)營(yíng)，配合落實(shí)各渠道月度、季度、年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)渠道的GMV、實(shí)收業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，保障線上業(yè)務(wù)有序推進(jìn)。
  2. 內(nèi)容與活動(dòng)執(zhí)行：結(jié)合茶飲產(chǎn)品特性（季節(jié)限定、新品上市、原料優(yōu)勢(shì)等），協(xié)助策劃并制作線上內(nèi)容（短視頻、圖文種草等）；配合統(tǒng)籌線上營(yíng)銷活動(dòng)（節(jié)日營(yíng)銷、新品推廣、拉新裂變等），執(zhí)行活動(dòng)方案、跟進(jìn)活動(dòng)流程，跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)并協(xié)助復(fù)盤優(yōu)化，助力推動(dòng)單品銷量與品牌曝光提升。
  3. 私域與用戶維護(hù)：協(xié)助搭建并維護(hù)品牌私域流量池（微信群、企業(yè)微信等），按照私域運(yùn)營(yíng)SOP開展日常維護(hù)，通過專屬福利、UGC互動(dòng)等方式，推進(jìn)用戶拉新、首單轉(zhuǎn)化、復(fù)購提頻，增強(qiáng)用戶粘性與品牌忠誠(chéng)度。
  4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化：配合建立線上運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期統(tǒng)計(jì)各渠道核心數(shù)據(jù)（曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等），分析運(yùn)營(yíng)問題并提出優(yōu)化建議，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品頁面、定價(jià)策略、內(nèi)容方向，配合完成數(shù)據(jù)復(fù)盤報(bào)告，支撐運(yùn)營(yíng)決策。
  5. 競(jìng)品與市場(chǎng)調(diào)研：持續(xù)跟蹤同類茶飲品牌線上運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，記錄競(jìng)品新品發(fā)布、促銷策略、內(nèi)容玩法等信息，提煉可借鑒亮點(diǎn)；通過問卷、評(píng)論區(qū)分析等方式，調(diào)研消費(fèi)者偏好與需求變化，及時(shí)反饋至相關(guān)部門，為產(chǎn)品優(yōu)化與運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供支撐。
  6. 跨部門協(xié)同與資源對(duì)接：與產(chǎn)品部、市場(chǎng)部、客服部、門店運(yùn)營(yíng)部協(xié)同配合，確保線上線下信息一致（新品上市節(jié)奏、活動(dòng)規(guī)則等）；協(xié)助對(duì)接KOL/KOC、平臺(tái)官方等合作方，配合洽談合作事宜，整合基礎(chǔ)資源擴(kuò)大品牌影響力；協(xié)助推進(jìn)CRM、SCRM等數(shù)字化工具的應(yīng)用，提升用戶運(yùn)營(yíng)效率。
  7. 基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)保障：負(fù)責(zé)線上平臺(tái)店鋪日常維護(hù)，包括商品上下架、庫存更新、頁面優(yōu)化、評(píng)價(jià)回復(fù)、投訴處理等，確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)；學(xué)習(xí)并沉淀線上運(yùn)營(yíng)方法論，規(guī)范自身運(yùn)營(yíng)流程，完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
  1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；主管級(jí)需本科及以上學(xué)歷，具備相應(yīng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
  2. 經(jīng)驗(yàn)要求：1-3年線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有茶飲、餐飲、新消費(fèi)行業(yè)線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉O2O平臺(tái)、新媒體平臺(tái)、私域運(yùn)營(yíng)的玩法與規(guī)則，有完整線上運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行與復(fù)盤；主管級(jí)需3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)搭建、目標(biāo)拆解與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力，有大型茶飲品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分。
  3. 核心能力：具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力與營(yíng)銷策劃能力，能結(jié)合茶飲行業(yè)特性與熱點(diǎn)，打造差異化運(yùn)營(yíng)方案；精通數(shù)據(jù)分析方法，能熟練使用Excel、數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、資源整合能力與執(zhí)行力，能高效推進(jìn)跨部門協(xié)作與項(xiàng)目落地；具備較強(qiáng)的抗壓能力、責(zé)任心與創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)茶飲行業(yè)有濃厚興趣，能快速適應(yīng)行業(yè)變化與工作節(jié)奏。
  4. 其他要求：了解茶飲產(chǎn)品知識(shí)，熟悉各類茶飲品類的賣點(diǎn)與用戶偏好；具備基礎(chǔ)的文案撰寫、圖片/視頻剪輯能力者優(yōu)先；認(rèn)同品牌理念，做事認(rèn)真細(xì)致，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，能接受偶爾加班（活動(dòng)高峰期）；無不良從業(yè)記錄，有團(tuán)隊(duì)合作精神，樂于分享與學(xué)習(xí)。

工作地點(diǎn)

徐州云龍區(qū)萬科尚都會(huì)2049商業(yè)綜合體9樓蜜城之戀

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

王笑雪/招聘專員

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蜜城之戀是徐州市蝶碩食品有限公司旗下品牌之一。蜜城之戀是一家將冰淇淋，奶茶，咖啡，茶飲融為一體的連鎖加盟品牌，秉承用好料、好味道，以天然特等茶葉，應(yīng)季新鮮水果為原料，創(chuàng)造出最好喝的產(chǎn)品。力求讓每一個(gè)人可以在每一個(gè)角落品嘗到能喚醒心靈獨(dú)特情感的飲品是我們的責(zé)任與目標(biāo)。我們會(huì)一直秉承“誠(chéng)信為本、質(zhì)量第一、??務(wù)至上”的管理理念，從而更好的服務(wù)每一位真誠(chéng)合作的伙伴，讓每一位合作伙伴都能感受到蜜城之戀所帶來的價(jià)值感，讓每一個(gè)顧客都能得到味蕾上的充實(shí)與滿足。公司總部：萬達(dá)廣場(chǎng)B棟寫字樓8樓816蜜城之戀——徐州蝶碩食品有限公司，飲品分店遍布各地區(qū)。就近安排，內(nèi)部提報(bào)，歡迎咨詢。
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