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更新于 今天

城市運(yùn)營經(jīng)理(初高中教培)

7000-14000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

客戶服務(wù)客戶管理渠道管理加盟管理門店管理培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
1. 明確目標(biāo)客戶群體:通過多渠道,挖掘潛在客戶,目標(biāo)客戶群體包括教培機(jī)構(gòu)、書店、自習(xí)室以及全職寶媽等。這些群體有特定的需求和聚集地,需要精準(zhǔn)定位和分析他們的需求。 2. 市場調(diào)研分析:負(fù)責(zé)對(duì)所在行業(yè)的市場情況進(jìn)行調(diào)研分析,根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,提出市場發(fā)展策略和運(yùn)營方案的建議和反饋,為客戶提供決策參考。 3. 產(chǎn)品推廣:配合市場中心做好市場品牌推廣活動(dòng),通過電話,微信,膜拜等方式進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣,根據(jù)目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn),制定相應(yīng)的市場推廣計(jì)劃。 4. 客戶管理:負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通和交流,了解客戶需求,提供專業(yè)的咨詢和解答。管理客戶信息,建立客戶檔案,維護(hù)客戶關(guān)系。提供售后服務(wù),解決客戶的問題和投訴,確保客戶滿意度。 5. 利用裂變營銷:通過老客戶轉(zhuǎn)介紹、拼團(tuán)裂變營銷和海報(bào)裂變等方式,實(shí)現(xiàn)低成本獲客。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,以提高客戶滿意度和口碑,從而促進(jìn)自然傳播和轉(zhuǎn)介紹。 6. 設(shè)定業(yè)績指標(biāo):明確業(yè)績目標(biāo),并制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃,包括具體的任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間表和資源需求,確保個(gè)人業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 至少2年以上的銷售或市場推廣經(jīng)驗(yàn),有教培行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 出色的溝通和談判技巧,能夠建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 4. 強(qiáng)烈的市場洞察力和分析能力,能夠識(shí)別市場趨勢和機(jī)會(huì)。 5. 目標(biāo)明確,對(duì)金錢欲望較高,吃苦耐勞,樂觀有活力。

工作地點(diǎn)

杭州上城區(qū)城東大廈

職位發(fā)布者

付女士/人事

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