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用工主體單位：由北京金隅地產(chǎn)唐山管理中心托管的北京金隅物業(yè)唐山分公司
福利待遇：五險(xiǎn)一金。
1.負(fù)責(zé)接待業(yè)主，辦理入住手續(xù)，簽訂入住相關(guān)文件，建立業(yè)主檔案。負(fù)責(zé)裝修手續(xù)的辦理和資料的管理。負(fù)責(zé)房屋（車(chē)位）轉(zhuǎn)讓租賃手續(xù)的辦理，及信息的更新維護(hù)。做好客戶(hù)檔案（含電子檔案）的收集、統(tǒng)一保存與管理。
2.牽頭開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)溝通工作，并協(xié)調(diào)其他部門(mén)參與，每半年組織滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)各類(lèi)滿(mǎn)意度調(diào)查、神秘訪(fǎng)客結(jié)果做好統(tǒng)計(jì)、分析及整改跟蹤。及時(shí)發(fā)送停水、電等必要通知，結(jié)合不同時(shí)期張貼溫馨提示、工作簡(jiǎn)報(bào)等信息，做好審批存檔。
3.做好“金隅物業(yè)”品牌推廣，助力提升品牌美譽(yù)度。
4.負(fù)責(zé)具體記錄報(bào)修內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)至安保工程部，并負(fù)責(zé)跟蹤、督促維修人員作按時(shí)完成，收取有償服務(wù)費(fèi)用。負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)修服務(wù)進(jìn)行回訪(fǎng)。
5.負(fù)責(zé)依據(jù)《北京金隅投資物業(yè)管理集團(tuán)有限公司客戶(hù)投訴管理辦法》、《金隅物業(yè)客戶(hù)投訴管理程序》、《JY-SP-CS-F008 金隅物業(yè)客戶(hù)投訴處理流程》開(kāi)展投訴處理及信息報(bào)送工作。
6.規(guī)范員工對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的日常巡檢、綜合巡檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題保障物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，特殊情況及時(shí)上報(bào)。
7.做好管家的監(jiān)督管理工作，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象，規(guī)范管家微信管理、信息發(fā)布，秉承統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃。
8.負(fù)責(zé)制定本小區(qū)年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施。
9.負(fù)責(zé)所有客戶(hù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的收取和催繳工作，做好物業(yè)費(fèi)收繳及清欠工作，并對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用相關(guān)票據(jù)、資料收集、整理、裝訂，歸檔。定期與財(cái)務(wù)人員核對(duì)并匯總、更新數(shù)據(jù)；對(duì)欠費(fèi)情況查明原因，匯總、分析、制定、跟進(jìn)相應(yīng)措施提出催繳方案。制定有效催繳措施并上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
10.根據(jù)公司信息化、可視化要求，及時(shí)做好信息導(dǎo)入及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌更新。按時(shí)上報(bào)部門(mén)相關(guān)報(bào)表文件等，確保內(nèi)容準(zhǔn)確有效。
11.做好重要節(jié)日期間的面客大堂裝飾及園區(qū)綠化綠植的租擺工作。
12.做好與屬地相關(guān)行政部門(mén)的對(duì)接。 13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。