職位描述
IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助it經(jīng)理為現(xiàn)場業(yè)務(wù)用戶提供一線支持，包括設(shè)備部署、配置和故障排除。
2.日常運(yùn)營并維護(hù)本地網(wǎng)絡(luò)、檢查服務(wù)器機(jī)房、管理打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)布線及提供現(xiàn)場安防系統(tǒng)支持。
3.協(xié)助it經(jīng)理 使用并記錄ServiceNow日常管理及所有現(xiàn)場IT事件及最終用戶請求，必要時協(xié)助用戶使用標(biāo)準(zhǔn)IT工具。
4.遵守it政策、安全標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。
5.與內(nèi)部區(qū)域IT運(yùn)營團(tuán)隊及外包的全球IT供應(yīng)商協(xié)作，處理升級事宜并保障服務(wù)連續(xù)性。
任職資格：
1.熟練掌握Windows操作系統(tǒng)、O365套件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識（局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)）、Windows Autopilot以及通過Entra進(jìn)行的設(shè)備管理。
2.熟悉ITSM工具（如ServiceNow）。
3.持有ITIL Foundation等相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。
4.擁有3至5年IT支持崗位經(jīng)驗，具有區(qū)域或多站點環(huán)境經(jīng)驗者尤佳。
5.具備良好的溝通及供應(yīng)商協(xié)調(diào)能力與書面英語能力
1.協(xié)助it經(jīng)理為現(xiàn)場業(yè)務(wù)用戶提供一線支持，包括設(shè)備部署、配置和故障排除。
2.日常運(yùn)營并維護(hù)本地網(wǎng)絡(luò)、檢查服務(wù)器機(jī)房、管理打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)布線及提供現(xiàn)場安防系統(tǒng)支持。
3.協(xié)助it經(jīng)理 使用并記錄ServiceNow日常管理及所有現(xiàn)場IT事件及最終用戶請求，必要時協(xié)助用戶使用標(biāo)準(zhǔn)IT工具。
4.遵守it政策、安全標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。
5.與內(nèi)部區(qū)域IT運(yùn)營團(tuán)隊及外包的全球IT供應(yīng)商協(xié)作，處理升級事宜并保障服務(wù)連續(xù)性。
任職資格：
1.熟練掌握Windows操作系統(tǒng)、O365套件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識（局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)）、Windows Autopilot以及通過Entra進(jìn)行的設(shè)備管理。
2.熟悉ITSM工具（如ServiceNow）。
3.持有ITIL Foundation等相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。
4.擁有3至5年IT支持崗位經(jīng)驗，具有區(qū)域或多站點環(huán)境經(jīng)驗者尤佳。
5.具備良好的溝通及供應(yīng)商協(xié)調(diào)能力與書面英語能力
工作地點
湖州安吉縣安吉經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)健康產(chǎn)業(yè)園
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朱文雯/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海泛翔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司Int-Fly創(chuàng)建于1997年。公司一直專注且致力于為世界五百強(qiáng)及外資企業(yè)提供專業(yè)的IT管理服務(wù)，包括：IT基建工程，計算機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)，IT技術(shù)外包服務(wù)，IT業(yè)務(wù)解決方案等。為了能提高我們國際知名品牌的標(biāo)準(zhǔn)，Int-Fly始終遵循“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)擁有自己鮮明的企業(yè)文化、完善的項目管理體系、技術(shù)精湛的隊伍。Int-Fly在全國擁有45個分點，上海已有100多個項目，擁有眾多世界五百強(qiáng)或外資企業(yè)的服務(wù)項目，其中包括如：渣打銀行、星展銀行、華僑銀行、APL、HoneyWell、DHL、百特、哈根達(dá)斯、UPS、Nike、Chanel、博世、上汽通用、迪卡儂等眾多世界500強(qiáng)企業(yè)。 Int-Fly擁有專業(yè)而經(jīng)驗豐富的技術(shù)人力資源。公司旗下的三百余位技術(shù)工程師全都具有專業(yè)的計算機(jī)相關(guān)技術(shù)背景，其中部分工程師分別獲得CISCO、AVAYA和微軟工程師的證書。Int-Fly的全體員工擁有專業(yè)的技術(shù)知識，并在大型系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程通訊、辦公自動化、系統(tǒng)技術(shù)支持和軟件編寫方面擁有豐富的經(jīng)驗。我們堅信：擁有優(yōu)秀、高質(zhì)量的員工才可以為客戶提供全面、完善和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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