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主要工作職責(zé)?
?1. 終端設(shè)備管理與支持?
負責(zé)公司臺式電腦、筆記本電腦等終端設(shè)備的操作系統(tǒng)安裝、配置及故障排查。
安裝、配置及維護辦公所需的各類軟件（如操作系統(tǒng)、Office辦公套件、防病毒軟件等）。
執(zhí)行筆記本、臺式機等設(shè)備的硬件故障診斷、部件更換及送修協(xié)調(diào)。
?2. 辦公設(shè)備與打印服務(wù)管理?
負責(zé)公司內(nèi)部各類打印機的驅(qū)動安裝、網(wǎng)絡(luò)IP地址配置及日常維護。
管理并執(zhí)行員工彩色打印權(quán)限的申請、開通與變更。
?3. 軟件應(yīng)用部署與配置?
為公司員工部署、配置和支持各類內(nèi)部及商業(yè)軟件，包括但不限于：
協(xié)作通訊軟件：Microsoft Teams, Outlook
辦公及安全軟件：VPN客戶端、多因子認證（MFA）、Office 365
內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)：語識、IDSS、Concur、公司門戶等。
?4. 會議室音視頻系統(tǒng)支持?
負責(zé)各會議室會議系統(tǒng)（音頻、視頻、投屏）的日常調(diào)試、會前檢測和會中技術(shù)支持，保障會議順利進行。
?5. IT資產(chǎn)管理?
負責(zé)公司IT資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記、貼標及生命周期管理。
執(zhí)行IT設(shè)備及耗材的入庫、出庫登記，保持資產(chǎn)臺賬的準確與更新。?
?任職資格要求?
?1.大專及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.擁有1年以上企業(yè)IT技術(shù)支持或桌面運維相關(guān)工作經(jīng)驗。
3.熟練掌握Windows 10/11操作系統(tǒng)的安裝、配置及故障處理。
4.熟悉常見辦公軟件（如Microsoft Office 365）的安裝與配置。
5.具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，能獨立完成打印機IP配置、網(wǎng)絡(luò)故障初步診斷。
6.了解計算機硬件，可進行簡單的硬件更換（如內(nèi)存、硬盤）。
7.有使用ITSM工單系統(tǒng)（如ServiceNow, Jira Service Management等）經(jīng)驗者優(yōu)先。
8.具備出色的客戶服務(wù)意識和溝通能力，能耐心、清晰地與非技術(shù)人員溝通。
9.擁有良好的問題解決能力和邏輯思維，能快速定位并處理技術(shù)問題。
10.工作積極主動，責(zé)任心強，注重細節(jié)，具備良好的團隊合作精神。
11.能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效處理多項任務(wù)。