【核心職責】
- 粉絲社群全鏈路管理:負責抖音 / 微信等賬號粉絲引流至社群,搭建 “新粉 - 意向客戶 - 成交客戶” 分層社群,日均維護 5 個以上社群(總人數(shù)超 2000 人),及時解答房源咨詢、推送房源動態(tài)。
- 客戶轉化促成:通過社群互動挖掘客戶需求(如預算、戶型偏好),針對性推薦房源;每周組織 2 次社群專屬房源講解會,引導客戶線下看房或線上成交。
- 聯(lián)動內容與直播:向內容崗反饋社群用戶對內容的需求(如 “想看 XX 區(qū)域房源實拍”),向直播崗推送社群高意向客戶,協(xié)助提升直播轉化。
【任職要求】
- 有社群運營 / 客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先,擅長溝通,能快速建立用戶信任;
- 有基礎數(shù)據(jù)分析能力,能通過社群活躍度、咨詢量等數(shù)據(jù)調整運營策略;對房產(chǎn)基礎知識有了解(如戶型、產(chǎn)權等)者優(yōu)先。
【薪酬福利】同原模板核心內容(前 6 個月 7000-10000 元,6 個月后高績效獎 + 福利),額外增設 “內容爆款獎”(單條內容轉化客戶超 5 人,獎勵 2000-5000 元)。