【工作職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)3C產(chǎn)品多電商平臺旗艦店的售前售后咨詢、客戶服務(wù)團(tuán)隊的運營管理及外包交付；
2，達(dá)成品牌方各電商平臺店鋪的銷售與服務(wù)指標(biāo)；
3，管理服務(wù)運營團(tuán)隊，持續(xù)提升銷售咨詢、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等團(tuán)隊能力；
4，與公司內(nèi)部的HR、IT、行政、商務(wù)等團(tuán)隊保持良好溝通與團(tuán)隊合作；
5、進(jìn)行外包服務(wù)團(tuán)隊的日常運營和項目外包經(jīng)營管理；
6、主導(dǎo)與品牌方日常溝通、匯報及業(yè)務(wù)推進(jìn)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
7、有高端品牌服務(wù)意識、銷售意識、創(chuàng)新意識，致力于提供高水平的外包服務(wù)，助力品牌方業(yè)務(wù)發(fā)展。
【任職要求】：
1、5年以上天貓、京東、抖音、拼多多等主流電商平臺的銷售與服務(wù)經(jīng)驗；
2，曾任職電商平臺旗艦店店長的優(yōu)先；熟悉B2C業(yè)務(wù)模式，熟悉各主流電商平臺規(guī)則的優(yōu)先；
3，有電商代運營項目運營與管理經(jīng)驗優(yōu)先；
4，有3C產(chǎn)品、家電、耐用消費品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、具備良好的BPO及呼叫中心行業(yè)團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先；
6，擁有電子商務(wù)、產(chǎn)品銷售的市場分析、流程規(guī)劃能力；
7、具備良好的數(shù)據(jù)分析、文字與語言表達(dá)能力，能夠熟練掌握office工具，本科以上學(xué)歷。
【薪資待遇】：
薪資1W-1.5W，公司提供交通補助，生日福利，節(jié)日禮品，員工活動、團(tuán)建聚會、免費運動場地、員工宿舍，法定三薪、五險等