崗位職責(zé):
1、對(duì)接客戶,根據(jù)客戶要求制定通勤專線運(yùn)營(yíng)方案并不斷優(yōu)化,開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,確保通勤專線運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)秀,為客戶提供更
優(yōu)的通勤體驗(yàn)
2、管理車隊(duì)和司機(jī),制定優(yōu)化司機(jī)管理、車輛管理等各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)管理制度,全面負(fù)責(zé)公司通勤專線項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),對(duì)通勤專線的運(yùn)營(yíng)
質(zhì)量負(fù)責(zé),保障項(xiàng)目高效運(yùn)行。
3、對(duì)于日常的問題做到快速跟進(jìn)、快速解決、閉環(huán)反饋,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)性問題做到提前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、應(yīng)急處理、總結(jié)反饋
4、對(duì)接供應(yīng)商,定期走訪供應(yīng)商車隊(duì)、跟車,加深溝通協(xié)作,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,確保供應(yīng)商服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
5、牽頭做好通勤專線各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、日常報(bào)表、運(yùn)營(yíng)分析,參與通勤專線營(yíng)收成本測(cè)算管理,做好通勤專線結(jié)算及費(fèi)用催收工作
6、配合通勤專線新項(xiàng)目落地,協(xié)調(diào)公司相關(guān)資源制定落地計(jì)劃并跟進(jìn)落地運(yùn)營(yíng)。
任職要求:
1、具有通勤車管理、營(yíng)運(yùn)大巴車管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立完成車輛管理、人員管理、成本管理。
2、具備大客戶項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)對(duì)接管理經(jīng)驗(yàn),能夠引導(dǎo)客戶,在滿足客戶需要的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。
3、做事細(xì)心、有責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng)能夠承受一定的工作壓力和強(qiáng)度。
4、善于溝通,積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力。
5、善于總結(jié)、分析問題,能夠針對(duì)項(xiàng)目全局給出有效的解決方案。