崗位職責(zé):
1.客戶需求挖掘:主動(dòng)與生產(chǎn)制造企業(yè)客戶溝通,深入了解客戶在生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈協(xié)同、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)需求和痛點(diǎn),結(jié)合公司軟件產(chǎn)品及解決方案,挖掘潛在合作機(jī)會(huì),引導(dǎo)客戶需求向公司優(yōu)勢(shì)方向轉(zhuǎn)化。
2.需求調(diào)研與分析:深入生產(chǎn)制造一線,與生產(chǎn)、管理、技術(shù)等部門(mén)人員密切溝通,全面了解企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃排程、設(shè)備監(jiān)控、質(zhì)量追溯、供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)的軟件應(yīng)用需求,精準(zhǔn)梳理業(yè)務(wù)痛點(diǎn),形成詳細(xì)的需求分析報(bào)告。?
3.方案設(shè)計(jì)與規(guī)劃:依據(jù)企業(yè)需求和行業(yè)最佳實(shí)踐,結(jié)合新興技術(shù)趨勢(shì),設(shè)計(jì)涵蓋 MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、WMS(倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng))、IoT(物聯(lián)網(wǎng))平臺(tái)等在內(nèi)的生產(chǎn)制造軟件解決方案,制定系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊規(guī)劃、技術(shù)選型方案等。?
4.市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析:持續(xù)關(guān)注生產(chǎn)制造軟件行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情況,定期整理分析市場(chǎng)信息,為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)策略提供建議,助力公司保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。?
5.客戶關(guān)系維護(hù):與客戶建立長(zhǎng)期良好的溝通關(guān)系,及時(shí)了解客戶反饋,協(xié)助售后團(tuán)隊(duì)解決客戶在軟件使用初期的技術(shù)問(wèn)題,推動(dòng)客戶對(duì)公司軟件產(chǎn)品的持續(xù)認(rèn)可和后續(xù)合作。?
任職要求:
1.專業(yè)背景要求:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗(yàn)要求:在制造業(yè)信息化有5年以上軟件售前技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少1年專注于生產(chǎn)制造領(lǐng)域軟件售前工作,熟悉生產(chǎn)制造行業(yè)業(yè)務(wù)流程和軟件應(yīng)用場(chǎng)景;?
3.銷售與業(yè)務(wù)能力:在制造業(yè)信息化行業(yè)有銷售經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過(guò) MES、ERP、WMS 等生產(chǎn)制造軟件售前方案設(shè)計(jì)、演示和項(xiàng)目投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),成功協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成多個(gè)項(xiàng)目簽約者優(yōu)先,體現(xiàn)出色的實(shí)戰(zhàn)能力和業(yè)績(jī)成果;
4.軟技能:獲得 PMP(項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證)、系統(tǒng)分析師、軟件架構(gòu)師等專業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先,體現(xiàn)更深入的專業(yè)能力和項(xiàng)目管理素養(yǎng)。