負(fù)責(zé)政府客戶及商業(yè)客戶的前期對(duì)接與需求挖掘、深度理解客戶訴求、輸出適配的合作方案并推動(dòng)合作達(dá)成;
作為客戶與內(nèi)部的核心紐帶,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)策劃、執(zhí)行、技術(shù)等各部門的資源,明確項(xiàng)目的分工與進(jìn)度;
全程跟進(jìn)項(xiàng)目落地執(zhí)行,及時(shí)同步客戶進(jìn)展、反饋執(zhí)行問題,確保項(xiàng)目按要求交付。
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等專業(yè)優(yōu)先;
有商業(yè)網(wǎng)站客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2年及以上政府客戶對(duì)接或項(xiàng)目跟進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。
綜合素質(zhì)要求:
能夠深入開發(fā)合作客戶資源、拓展新客戶、維護(hù)客戶關(guān)系;
根據(jù)客戶需求,制定合作方案,跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行,解決項(xiàng)目推進(jìn)中的卡點(diǎn),保證運(yùn)營(yíng)流程完善;
擅長(zhǎng)雙向溝通能力,既能精晰向客戶傳遞方案價(jià)值,也能準(zhǔn)確向內(nèi)部同步客戶需求;
能應(yīng)對(duì)項(xiàng)目多節(jié)點(diǎn)壓力,靈活處理執(zhí)行中的突發(fā)問題,平衡客戶需求與內(nèi)部資源 ;
以合作達(dá)成與交付為目標(biāo),主動(dòng)推進(jìn)工作,確保項(xiàng)目成果滿足客戶要求;
對(duì)項(xiàng)目全流程負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)把控,保障客戶滿意度與項(xiàng)目交付質(zhì)量。