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職位名稱：高級(jí)客服/經(jīng)理助理
工作地點(diǎn)：杭州市三墩鎮(zhèn)云谷中心（原名菜鳥(niǎo)云谷）
匯報(bào)對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理與甲方綜合部對(duì)接人
工作時(shí)間：早九晚六 周末雙休
崗位核心目標(biāo)：
管理客服團(tuán)隊(duì)工作，具備談判思維與超強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)做好公關(guān)關(guān)系，具備預(yù)見(jiàn)性
福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、加班補(bǔ)貼、定期培訓(xùn)
亮點(diǎn)：
晉升明確：管理路線，項(xiàng)目經(jīng)理助理→項(xiàng)目副經(jīng)理→項(xiàng)目經(jīng)理→項(xiàng)目總監(jiān)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，確保項(xiàng)目運(yùn)行順利。
2. 熟悉并掌握物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)及法律法規(guī)，保證項(xiàng)目合規(guī)性。
3. 對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行工作指導(dǎo)，對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行合理判斷。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，本科及以上優(yōu)先。
2. 3年以上物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、以及相應(yīng)的法律法規(guī)。
4. 具備獨(dú)立管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)管理執(zhí)行力、親和力。
5. 對(duì)外具備項(xiàng)目后勤綜合事務(wù)處理能力，處事圓滑具有親和力。
6. 具備優(yōu)秀的商務(wù)談判與溝通交流等公共關(guān)系和超強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。
7. 有危機(jī)意識(shí)及消除預(yù)見(jiàn)性隱患的能力。