崗位內(nèi)容:
1. 編制落實(shí)物業(yè)管理工作計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展;
2. 確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行評(píng)價(jià);
3. 維護(hù)物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行,協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,及時(shí)解決客戶投訴;
4. 管理收支情況,負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、分析和監(jiān)督;
5. 拓展新客戶資源、維護(hù)老客戶關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理師高級(jí)證書優(yōu)先;
2、能夠獨(dú)立操作項(xiàng)目的接管驗(yàn)收和日常管理工作,有5年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)2年以上別墅、大平層高端住宅項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)職位或高端酒店/公寓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具備頭部物業(yè)公司項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)及物業(yè)管理流程;
4、具備熟練的物業(yè)服務(wù)投訴處理應(yīng)對(duì)、危機(jī)管理、重大接待管理等服務(wù)能力;
5、能承受較強(qiáng)工作壓力,富有團(tuán)隊(duì)精神,具有較強(qiáng)的自我管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及專業(yè)技能。