一、崗位職責(zé)
1、日常監(jiān)督:按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行安防各崗位日常的崗位督勤,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況為巡護(hù)/門崗、監(jiān)控等員工的工作進(jìn)行補(bǔ)充,崗位空間品質(zhì)的檢查與整改,對(duì)崗位空間品質(zhì)負(fù)責(zé);
2、應(yīng)急管理:火警、治安警情、電梯困人等場(chǎng)景,組織協(xié)調(diào)對(duì)事件初期應(yīng)急處置,降低損失或輿情影響;
3、對(duì)客服務(wù):負(fù)責(zé)秩序相關(guān)報(bào)事的跟進(jìn)處理,秩序相關(guān)問(wèn)題推進(jìn)整改,通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)解決業(yè)主的需求,對(duì)項(xiàng)目秩序報(bào)事完結(jié)率負(fù)責(zé);
4、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)監(jiān)督所管理班次員工的上崗情況,對(duì)員工主動(dòng)關(guān)懷與及時(shí)指導(dǎo),提升員工的專業(yè)性與對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5、安全檢查:參照但不限于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單/風(fēng)險(xiǎn)地圖,定期巡邏,針對(duì)性反饋安全問(wèn)題等;
6、安全培訓(xùn):協(xié)助項(xiàng)目安防負(fù)責(zé)人定期組織所管項(xiàng)目的全員安全培訓(xùn),并將相關(guān)資料存檔;
確保全員具備安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與悉知安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),員工按照安全生產(chǎn)要求開(kāi)展工作;
7、協(xié)同工作:協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成,配合項(xiàng)目其他專業(yè)完成臨時(shí)委派的工作任務(wù);
二、任職條件
1、基本要求:45歲以下,身體素質(zhì)條件過(guò)硬,適應(yīng)倒班,初中及以上文化,熟悉電腦操作(表格、文檔、視頻查詢等);
2、崗位經(jīng)驗(yàn):2 年及以上住宅物業(yè)秩序工作經(jīng)驗(yàn)者、退伍軍人優(yōu)先;
3、其他素質(zhì):誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任心強(qiáng),較好的溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理、專業(yè)素養(yǎng)能力(安全、消防、應(yīng)急、物業(yè)法規(guī)等)等;